哈尔滨市各行业危中寻机系列调查：服务外包业
|王履臻 金鑫|2008-11-26
东北网11月26日讯 近一个月来，哈尔滨乐辰科技有限公司总裁薛杨成了“空中飞人”，经常在哈尔滨市与欧美各大城市间奔波往返，洽谈收购软件公司、加紧引进技术人才。就在昨天，当记者拨通他的手机时，他又乘上了飞往韩国的班机，据说此行的目的是收购一家韩国IT企业。“我现在迫切要做的，就是尽可能化解全球性金融危机带来的风险，尽力使局面向最有利于企业的方向发展。”“无论从哪种角度来说，现在都是一个抄底的好时机！”在信号中断之前，薛杨及时而清晰地表达了他的想法。
服务外包业整体患“感冒”
薛杨所在的服务外包业对国际经济的“水温”最为敏感。
哈尔滨是中国16个国家级服务外包基地城市之一，自上世纪90年代涉足服务外包领域以来，目前全市已有服务外包企业80余家，业务范围覆盖通信、医疗、金融保险、地理信息产业等多个领域，仅2007年一年，总营业收入就达57.5亿元。当席卷全球的金融危机在这一领域内搅起轩然大波时，哈埠的服务外包企业也不可避免地受到波及。
记者从哈尔滨服务外包产业联盟了解到，受金融危机影响，联盟内60余家企业中已有7家主营金融领域业务接包的企业倒闭，其余企业的业务量也全面收缩，景气指数迅速下降。不仅如此，在那些暂时未受波及的领域，接包企业的日子也不好过。以承接美国保险理赔确认和美国市场调查为主业的哈尔滨嘉鸿科技开发有限公司副董事长曹杰夫告诉记者：“由于汇率的变化，企业年初签订的美元合同价格已缩水，利润在无形中损失了许多。”
危机：一半是狰狞，一半是笑脸
尽管如此，整个服务外包行业的“士气”却并未如记者想象中的一派低迷。多位企业老总在接受记者采访时强调，如同硬币的正反两面，危机与机遇常常伴生。在他们看来，这场金融风暴“一半是狰狞，一半是笑脸”，最终结果如何，完全取决于企业自身如何应对。
中国网通集团系统集成有限公司黑龙江省分公司副总经理王志军的话更是一语中的：金融风暴带来的动荡只是短暂的。对更多服务外包企业来说，挺过危机后，企业将进入新的发展阶段。以目前“受灾”最重的金融领域为例，大量企业倒闭、重组后，必然面临着海量数据和系统的重建，这预示着将有更多的外包业务需求随之而来。他告诉记者：“我们企业要做的，一方面是调整自身业务和资源，做好‘过冬’的准备，另一方面要积极积蓄技术力量、人才力量，为适应即将到来的新需求做好准备。”
双重“抄底”反守为攻
值得欣喜的是，在扑面而至的金融风暴之中，本地很多“眼疾手快”的服务外包企业已开始用适时开展“双重抄底”、“以攻为守”的计划实施着自我救赎与升华。
哈尔滨服务外包产业联盟的发起者和主要负责人之一薛杨告诉记者，所谓双重抄底是指“企业抄底”和“人才抄底”。他用南昌一企业不久前以1000万美元资金收购市值10亿美元美国企业为例，诠释金融危机可能给哈尔滨企业带来的机遇：在美国，今年全年企业和个人破产案例总数约达110万件。众多中小企业融资成本上升，降价甩卖旗下资产成了这些企业不得已的选择；在欧洲，有约3万家中小型家族企业被认为难以躲过这场经济衰退，等待并购；欧美股市暴跌，一些中小企业市值大幅下降；而随着大量欧、美企业的倒闭，一大批有国外高等教育背景的专业人才失业……凡此种种，都是哈尔滨有实力外包企业千载难逢的机遇———寻找、收购那些有独立知识产权或者市场渠道的中小企业，扩大海外市场；接收高质量人才，提高企业软实力。薛杨更是加紧将其观点付诸行动，短时间内，他已经“锁定”了一家美国企业和一家韩国企业，具体收购细节正在逐一落实中。
与薛杨同时行动的还有哈尔滨兰诺数码有限公司的掌门人。该公司副总经理李继荣告诉记者，兰诺一直以自主研发为主，所研发的地理信息航测软件在全球同行业中是佼佼者，并不受金融系统的左右。反倒是金融危机爆发后，欧美一些同类企业员工大批失业，兰诺的总裁因此更加频繁地往返于中美之间，希望低成本吸收一些美国“下岗”精英，为企业新一轮发展储备力量。
有些企业利润蒸发了，有些企业自身蒸发了，金融危机的“狰狞”一面大抵如此，但在一些企业走向末落的同时，另一些正在崛起，“狰狞”之下的笑容，终将为他们而绽放。
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这家伙很懒，什么都没写！
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