浦东“96916”呼叫热线建立分中心
||2008-11-15
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冬季水管爆裂怎么办?拨打“96916”。近日浦东新区张江功能区域“96916”房屋应急维修分中心进入试运行。住宅小区密集,但相对较远的区域也能在30分钟内享受 “房屋专家”上门服务了。
按照流程,新区“96916”呼叫热线接到居民来电后,接线员会立即通知其所在小区的物业公司,若8分钟内物业公司“不作为”,受理平台会将有关信息传输到功能区域城市网格化管理指挥中心,再由指挥中心将应急维修任务分派给相应的服务站。
据悉,外高桥、川沙、金桥等3个功能区的房屋应急维修分中心也已成立,其他功能区域的房屋应急维修分中心也在筹建中。
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