南京服务外包机遇来了

客户世界 | 2015年7月12日 | 文库 | 评论已关闭 | 1278

江苏商报||2008-11-04

美国金融危机如海啸般席卷全球，国内不少行业已经领略到这个初冬带来的阵阵寒意。然而，服务外包这个行当，却呈现出不一样的生存状态。在南京不少外包企业老板看来，这场危机中，很可能正在产生新的机遇。

一个暂时宁静的港湾

11月，江苏润和软件股份有限公司的技术人员小陈，和往常一样上班，加班，电脑中储存的，依旧是干不完的活。金融危机对于他，还只是电视里的一则新闻。他生活在原有的轨道上，一切照旧。

他很庆幸，自己当初挑选职业时，进入了软件外包行业。

小陈所就职的江苏润和软件股份有限公司是我市的软件外包龙头企业,与多个年发包额在10亿美元以上的国际大型软件公司建立了战略合作，主营市场是日本和美国。旗下客户有日本著名的银行、通信运营商、汽车制造商、连锁超市、电子商务服务商等，以及德国菲尼克斯电气、韩国KEC电子等。

江苏润和软件股份有限公司董事长周红卫，最近也一直密切关注海外金融动荡的局势。作为南京服务外包业的领军人物之一，他也迟迟没有感觉到金融危机对服务外包行业带来冲击，手上的老单子照做，新单子照接，公司的业务量按照100%以上的速度递增，一切和上半年一样正常运转。

在全面分析考量国际、国内形势后，近日，他甚至向市外经贸局的人士透露出一个想法：金融危机对南京服务外包企业也许是个机会。

机会真的来了？

对于周卫红的想法，南京市外经贸局国际服务外包办公室主任高翔表示赞同。他解释，第一个可能到来的机会是：为降成本，海外公司转移非核心业务。

美国爆发的金融危机，给全球经济带来了严峻挑战。不管是欧美的金融机构还是制造业等领域，眼下要做的第一件事情就是开源节流，其中一个办法就是，将非核心业务外包出去，节约成本。拥有技术和成本优势的中国，将在这轮机遇业务转移中受益。

还有业内人士认为，这次金融危机提供了中国服务外包业缩小和印度之间差距的更大可能性。服务外包起源于印度，印度的服务外包量远远超过中国，而且客户以美国的金融企业为主。曾经有言论认为，中国的服务外包比印度整整落后15年。

华尔街风暴下，美国大型金融机构纷纷倒闭，印度的服务外包在这一波震荡中受到的冲击要远远大于中国。和中国其他城市不同的是，南京的服务外包地区以日本、欧洲为主，美国并不是南京的主战场。从业务类型看，我市针对美国的服务外包主要是嵌入式外包，比如，软件外包往往是跟着设备、仪器、工程打包在一起的，对金融风暴的抵抗力比较强。如果在这场危机下，南京的服务外包企业能继续大力挖掘欧洲、东南亚市场中小企业的业务量，利用既有优势提升业务额，很可能缩小和印度之间的差距。

美国经济疲软，很可能出现海外人才回流，这是第二个机会。

高翔说，近来，电视新闻中，雷曼兄弟等美国大型金融机构员工，搬着纸盒离开公司的画面，让国内外包业界意识到，一场大规模的海外人才回流即将开始。服务外包，俗称“头脑+电脑”的行业，人才是关键。南京市曾经做过调查，服务外包企业的领军人物，以有技术、外语好，又熟悉海外市场的海归派居多。全球金融风暴继续施虐、欧美不少金融人才失业，这与中国经济形势的相对平稳发展形成反差。不少留学人员有望回国，一些海外专业人才也可能到中国来找饭碗。南京如果抓住机遇引进高级管理人才，对推动服务外包发展具有重大战略意义。

机遇与风险并存

记者昨天从南京市外经贸局获悉，今年1~3季度，南京接包合同数810个，同比增长27.3%，合同金额2.8亿美元，同比增长100.24%，合同执行额1.35亿美元，同比增长92.7%。

从数据可以看出，南京服务外包正在以惊人的速度高速增长，丝毫没有懈怠。据介绍，相比制造、纺织等实体行业，今年汇率的变动对服务外包的影响小得多。服务外包成本低，只需要支付办公室租金，技术人员开支等。据统计，我市服务外包企业的平均利润率高达50%，有较强的抗风险能力。

但是，眼前的平静，不代表以后该行业将一直平静，外包企业家们还远不能高枕无忧。

南京市外经贸局人士表示，这场金融风暴的“谷底”在哪里，谁也不敢说。需要警惕的是，如果金融风暴席卷的面积扩大，形势继续恶化，最终将导致外国企业大面积亏损、业务量下降，甚至倒闭。外包市场的盘子小了，中国的外包承接商们也会陷入“无米之炊”。

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