湖南电信客户满意服务优秀团队和个人受表彰
||2005-03-13
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通过近一年的满意服务竞赛活动,湖南省电信有限公司1个团队及13位个人受到中国电信集团公司表彰。在今天下午集团公司召开的2004年度服务竞赛总结表彰及2005年服务质量考核工作电视电话会上,株洲市分公司“大客户营销服务优秀团队”代表胸戴红花在北京主会场受到表彰,其他获奖人员在各自工作所在地分会场出席了会议。
为继续强化“用户至上 用心服务”理念,不断提高企业美誉度,集团公司于2004年4月至今年2月继续在各省(区、市)开展满意服务竞赛活动。按照竞赛活动的评比规定和程序要求,集团公司对各省(区、市)公司推荐申报的先进集体和个人进行了严格审核,并根据2004年满意度测评情况进行综合评价,最后通过打分排名方式进行择优选定。经过严格考核,株洲市分公司大客户部荣获“大客户营销服务优秀团队”称号,郴州分公司客户服务部主任李湘宜荣获“优秀服务工作管理者”称号,郴州市分公司邓健等5人荣获“优秀大客户经理”称号,岳阳市分公司庄稼汉等7人荣获“优秀商业客户经理”称号。
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