信息服务业的现状和发展趋势

||2005-02-02

    ——传统电信服务已高度发达且相对成熟，互联网服务则进入快速起步阶段。2003年，我国电信服务业的市场规模为4610亿元；而据CNNIC统计，截至2003年底，中国互联网市场整体规模达到208.2亿元，<!–

–> 其中基于网络的互联网信息服务市场规模在100亿元左右，增长速度超过100%。对我国而言，互联网通信中的电子邮件、互联网短信、网络游戏等服务已基本迈入可持续发展轨道。据CCID统计，2003年包括网络短信、网络广告、网络游戏、搜索引擎、收费邮箱等内容的网络服务市场整体规模达到72.7亿元，较上年增长103.1%，新浪、网易、搜狐等9个有代表性的互联网公司在2003年的平均收入约为45亿元人民币。

　　目前，在线广告、电子商务、网络音视频、在线媒体、搜索引擎、网络金融、网络教育等已进入起步阶段；网络医疗与卫生服务等则处于萌芽阶段，与国外先进水平的差距很大；作为未来的发展方向之一，网格计算已开始进行研究与试验；互联网通信中的VoIP等业务技术上已相对成熟，但在商业模式等方面尚存在不少问题。

　　——三网融合发展势头良好，给现有产业模式带来挑战。电信网、互联网与广播电视网三网融合所形成的服务，在国外已呈现良好发展势头。我国目前也已经出现了一些融合性的新业务，如IPTV、三重业务(TriplePlay)等。在融合业务的研发、推广和应用过程中，从技术创新、运营方式变革到营销手段的更新，都会对当前的信息服务产业模式带来一系列的挑战。

　　——对其它产业带动效应明显，对国民经济增长效益突出。电信服务业的发展极大地带动了经济、社会发展和就业，2002年电信业增加值在GDP中的比重达到2.46%，对GDP增长的直接贡献达到6.38%；间接经济效益约占GDP的4.5%，电信业间接影响对GDP增长的贡献约在6%～8%之间。估计电信业相关的从业人员在二百万左右。互联网信息服务所带来的波及效应估计达到数万亿人民币的规模。

　　在金融证券领域，电信服务业极大地推动了网上银行和电子商务的发展。2003年全国网上银行业务量占总业务量的10%，证券公司网上委托交易量达到9947亿元。2001年B2B电子商务交易额为1075亿元，B2C网站一共实现销售额13.15亿元人民币。从电信服务业本身所具有的高新技术产业特性和与国民经济各个部门日益密切的关系来看，预计对经济运行的带动效应将会越来越明显。

　　总体而言，虽然目前还缺乏对信息服务业的整体统计，而且相对于电信服务业，信息服务业中的互联网服务规模还相对偏小，但信息服务业整体增长速度较快，成长性较好，增长速度较高，预计未来几年年均增长至少在60%以上。

　　电信服务产业链 变化趋势

　　互联网是促使电信服务产业链发生变化的主要因素，目前电信服务产业链的构成见上二图。

　　电信服务产业链变化的总体趋势如下：

　　——电信服务价值链不断拉长、细分和开放，并由链状向“网”状发展；整个价值链中，对上游管制相对较松，对下游管制相对严格；价值链中各个环节的合作关系将会更加复杂和密切；从不同的中心出发，可以呈现不同的价值链。

　　——从价值链看，我国的信息服务业发展与发达国家还有一定差距。如价值链的完整性、价值链中各个环节的合作关系、价值链中上游环节的贡献率等。

　　——凭借品牌、规模、网络、服务和靠近用户的优势，传统电信运营商在目前的价值链中仍将占据主导地位。

　　——从长远看，价值链的重心将向上游迁移，内容和应用方案将占据越来越重要的位置。

人民邮电

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