评述2004即时通讯聊天软件

||2004-12-28

　　QQ、MSN、新浪UC、网易泡泡、雅虎通、TOM－Skype，这六种即时通信软件总有一款你正在使用吧。现在上网的人没有一个和网友即时通讯的工具，那上网的乐趣将会大大减少，即时通讯工具让我们冲破了地域的界限，随时随地和各地的朋友沟通联系，它们已经成为新时代人们生活和工作中不可缺少的伙伴！ 　　

　　2004年即时通讯软件处于前所未有的激烈竞争状态，尤其是QQ和MSN两个主流软件在功能开发上有了很多相似之处；UC被新浪收归旗下新浪2005有着与新浪网站服务互通的优势增加它的竞争力度；TomCom与世界知名的Skype合作开发了在大陆使用的Tom-Skype语音通信软件，以上等等可看出今年是即时通讯软件最热闹的一年，用户有了更多更好的选择，这块大蛋糕不再被腾讯QQ独占。 　　

　　腾讯QQ 　　

　　腾讯是中国最早的互联网即时通信软件开发商，是中国的互联网服务及移动增值服务供应商，并一直致力于即时通信及相关增值业务的服务运营。腾讯QQ已形成为国内用户最多的个人即时通信工具，2004年腾讯QQ推出了2004Beta2新版本，在软件功能上作了较大的改进，它的发展引导着国内即时通讯软件的发展方向。 　　

　　MSN 　　

　　MSN是微软公司开发的即时聊天工具，由于微软产品用户众多，MSN操作简单运行稳定，因此MSN的普及速度非常之快，现在已经是世界主流的聊天工具，并且功能越来越强大，最近推出了7.0版本。

　　 雅虎通 　　

　　雅虎通(Yahoo! Messenger)是一种免费的消息服务，它允许用户与朋友、家人、同事及其他人进行即时的交流。使用即时消息可以与朋友交谈，并能发现他们何时在线。雅虎通内置了股票、新闻、和记分板等选项卡，这样不论用户在何处浏览因特网，都可以始终监视用户所有个性化信息。使用最新的雅虎通6.0版本，还可以获得1G大小的雅虎邮箱。 　　

　　TOM-Skype 　　

　　TOM-Skype是TOM在线和Skype Technologies- S.A.联合推出的互联网语音沟通工具。Tom-skype采用了最先进的 P2P 技术，为您提供超清晰的语音通话效果，使用端对端的加密技术，保证通讯的安全可靠。您无需进行复杂的防火墙或者路由等设置，就可以顺利安装轻松上手。TOM－Skype可以免费的直接呼叫全世界的朋友的软件，服务提供商是互联网上免费的电话公司。用户只需要花几分钟时间下载软件、注册TOM－Skype账户，便可以插好耳机、麦克风、或者与TOM－Skype配套的USB电话，开始像打电话一样呼叫朋友了。 　　

　　新浪UC 　　

　　新浪UC是新一代开放式即时通讯娱乐平台，它采用自由变换场景、个性在线心情等人性化设计，配合视频电话、信息群发、文件互传、在线游戏等使用户在聊天的同时能边说、边看、边玩，从而带给用户前所未有的聊天新感觉。 　　

　　网易POPO 　　

　　网易POPO是由网易公司开发的一款免费多媒体即时通讯工具，有即时文字聊天、语音通话、视频对话、文件传输等基本即时通讯功能，还提供自建聊天室、超酷大表情、网络文件共享、自定义软件皮肤等…让用户和朋友沟通更快乐！最新的网易2004版本，内嵌了MSN插件，只要用户绑定自己已有的MSN账户即可在网易POPO中同时与MSN好友聊天了。

即时聊天改变着我们的生活

　　以上六款即时通讯工具在今年的技术开发上都有一个很大的特点，它们逐渐从互联网上深入到我们的生活，除了TOM-Skype之外其它的软件都具有手机绑定功能，即在互联网上登录的聊天用户可以向申请绑定服务的好友即时发送手机短信，开通手机短信聊天的用户则可以用手机和网上好友进行聊天，这样新兴的沟通方式已经被大多数用户所接受，它颠覆了传统的即时聊天固定模式，向即时移动聊天方向发展。 　　

　　(编者：TOM-Skype作为一名后来者，虽然目前在功能的多样性上还不如其它几款软件，不过其超清晰的语音功能，领先的网络会议技术以及其特有的PC to Phone功能(目前国内暂时没有开通)使其在很短的时间内就聚集了不少人气。) 　　

　　1.移动QQ的普及 　　

　　现在许多手机自带即时聊天工具，现在去购买新的手机，大家会发现有的手机内置的功能中已经绑定了QQ工具，作者使用的还是摩托罗拉较早得手机版本E360，其中就内置“移动QQ”功能（图1）。 　　

　　

　　图1 　　

　　作者开通了手机绑定功能网上好友可以直接在聊天面板中点击作者的头像发送手机短信，作者的手机则会接收到QQ信息，而接收的信息则会显示在手机上的“QQ信箱”（图2）中，如果开通了腾讯移动QQ的包月服务，还可以直接用手机回复QQ信息，网上好友的信息提示会显示一个手机符号，表示该消息是从手机上发来的。 　　

　　

　　图2 　　

　　2.手机上的MSN

　　一些高端的手机支持在手机上安装各种应用程序，针对这类手机用户有的开发商还推出了手机用的MSN、ICQ聊天软件，让MSN用户可以在手机上使用聊天工具和网上的MSN好友移动聊天（图3）。 　　

　　

　　图3 　　

　　3.享受免费短信 　　

　　其它的几个国产即时通讯软件也都具有发送手机短信息的功能，有的还可以免费发送限制条数内的短信，如新浪UC用户可以每月免费发送450条短信息（每天免费15条）（图4）. 　　

　　

　　图4 　　

　　而雅虎通的手机短信功能则目前全部免费，优惠更多（图5），看来各个即时通讯开发商都把手机短信服务作为吸引客户的重要卖点。 　　

　　

　　图5 　　

　　4.新的通话方式 　　

　　今年TOM和世界著名的即时通讯软件合作开发了TOM-Skye，它的主要卖点是在电话通讯上，让国外先进的网络电话技术走进用户众多的中国市场，打破传统的座机电话拨打方式（图6）. 　　

　　

　　图6

　　2004年我们的生活已经被即时通讯工具悄然的改变着，现代人之间沟通的方式不再是传统的座机、手机电话、手机短信了，而是无处不在移动即时通讯方式，它让我们随时随地的和世界任意一个角落的朋友聊天通话。 　　

IM市场争夺战

　　从我们熟悉的这几个即时通讯软件中可以总结出，除了腾讯QQ之外，其它的几个聊天软件都有很强的后台支持，如MSN的后台是微软，新浪UC、网易泡泡、TOM-Skype、雅虎通则是由各自的门户网站支持，并且新浪UC、网易泡泡、雅虎通的用户除了拥有聊天的功能外，还可以享受网站提供的各项服务。今年门户网站“插手”即时通讯市场，无疑是对传统的聊天工具的挑战，它们开发的功能在与QQ媲美的同时还带有个性化的优势。

2004年即时通讯工具的共同特点

　　作者总结了一下即时通讯软件都会具有的功能：文字聊天、文件共享、手机绑定、视频聊天、语音聊天、聊天场景、多人聊天和聊天室等等。而细心的用户发现除了以上聊天功能的相似性，有的软件在功能上还具有雷同的地方，看来只要是有市场的服务，每个工具的开发商都当仁不让。

　　1.QQ和MSN 　　

　　单从QQ和MSN的最新界面来看，它们之间的竞争势头就非常突出，各自的工具界面左侧都附属了相关的功能切换按钮，而设计风格都十分相似。（图7） 　　

　　

　　图7 　　

　　软件界面都如此类似，那么在功能上它们是不是也有很多相同的地方呢？在QQ2004II beta2中我们高兴的看到增加了魔法表情的新功能，和朋友聊天时发送一个魔法表情则比原来的自定义表情符号更甚一筹。（图8） 　　

　　

　　图8 　　

　　在MSN7.0中我们看到了和QQ魔法表情相同的Wink功能，它也支持向好友发送有趣的动画。(图9) 　　

　　

　　图9 　　

　　二者功能虽然相同，QQ魔法表情的选择余地要大得多，但它并不是免费午餐想拥有更多的魔法表情，用户还需要购买Q币去消费才行．MSN的选择余地虽然很少，但它都是免费的。所以针对不同的消费者，虽然它们有相同点但能吸引不同的用户。 　　

　　2.QQ、新浪UC 　　

　　QQ上的邮箱功能只能是用户登陆QQ后向QQ好友发送信件不能独立于QQ之外，邮箱账户使用的使用的是QQ号码，在邮件中QQ秀会一并发出（图10）。 　　

　　

　　图10 　　

　　新浪UC的邮箱功能和QQ相同，它也使用UC号码向UC好友发送邮件（图11）。 　　

　　

　　图11 　　

　　3.QQ和网易泡泡 　　

　　在聊天工具中绑定电子邮件可以即时获得新邮件的信息，QQ就具有这样的功能（图12）。 　　

　　

　　图12 　　

　　网易泡泡没有提供在线邮箱功能，但设置了电子邮件检测功能和QQ的E-mail绑定有异曲同工之处（图13）。 　　

　　2004年即时通讯软件的各自特点 　　

　　1.作为国内即时通讯软件的老大，QQ2004 II Beta2版本增加了多项耳目一新的功能，如魔法表情、影片截图（图14）、多人语音、网络记事本等等。 　　

　　

　　图14 　　

　　2.喜欢写文字的朋友如果拥有MSN的.NET PassPort账号可以去申请MSN最新提供的MSN Spaces空间，让自己也成为网络博客。另外MSN7.0还增加了MSN　Today的对话框，可以让用户即时看到MSN网站上提供的最新服务。 　　

　　3.新浪UC的用户则可以根据自己在线时间的长短获得免费的网络硬盘空间，最大支持120M，每天免费发送15条手机短信，并可直接用该账户享受新浪网的游戏、多媒体同学录、聊天室等服务。只要打开UC咨询通还可以即时获得最新的新闻信息，查看天气预报等。 　　

　　4.在网易拥有网易通行证的用户则可直接使用网易通行证登陆泡泡，泡泡内置的MSN插件可以让用户同时与泡泡和MSN的好友进行聊天。泡泡还具有邮件管理的功能。 　　

　　5.雅虎通推出了免费向使用6.0版本的用户提供1G邮箱的服务，并且全部免费发送手机短信，它在免费功能上打出了一张亮牌！而在功能上内置了一搜网的搜索引擎，便于用户即时查找网络资源。 　

　　6.TOM-Skype的功能和前面五款软件相比，聊天和多媒体功能没有那么丰富，而在它所特有的通话功能技术开发上独树一帜，具有领先的P2P技术、穿透防火墙、安全加密、跨平台使用的特点。 　　

　　

　　表1

IM市场发展探讨 　　

　　1.发展功能 　　

　　前面总结了这么多今年即时通讯软件的发展特点，可以看出门户网站开发的聊天工具功能上都在向QQ看齐，只是根据自己的软件的特色在功能种类上进行了“择优录取”，而QQ集合了所有工具大部分功能并不断的扩张，这也是因为滕讯与门户网站背景不同因此才采用铺天盖地的多功能服务为自己赢得不败之地。 　　

　　2.增强移动性 　　

　　从今年的发展形势来看，用手机等移动通讯设备和即时通讯软件挂钩，把以往固定在电脑上不动的软件移植到移动设备上，让用户在更多的领域可应用即时通讯工具，看来这是未来IM市场发展的一个重要方向。今天我们只看到QQ在手机上应用自如，偶尔发现有几个在使用MSN的手机用户，也许在未来一年随着手机硬件技术的提升和即时通讯开发商与移动设备厂商的强强合作，会有更多的即时通讯工具出现在的手机上，甚至是小灵通。 　　

　　3.提升附加服务 　　

　　另一方面，即时通讯工具的附加服务也成为IM市场发展的一个新的亮点，新浪UC提供的网络硬盘、雅虎通提供的1G免费邮箱、MSN的Spaces等等各项免费服务都是开发商瓜分即时通讯市场的一种手段。有了移动设备和附加服务的吸引，即使软件之间的功能存在重叠性，也不会影响各自用户的选择，国内的市场这么大，软件开发商只要看准某类人群提供专业为他们的服务，就可以固定自己的用户群稳固自己在竞争中的地位，只有底层建筑牢固之后，才可能向上发展。今天我们只能享受到以上几种类型简单的附加服务，在IM市场争夺更激烈的明天相信还会有更好的服务等待着消费者去尝试。

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