浅谈管理变革的意义与员工对变革的参与
||2004-12-21
企业管理变革的意义
“变，是唯一的不变”，变革无处不在、无时不在。
在竞争日益激烈的环境中，企业惟有保持高度弹性、充满创新与活力，才能在市场上继续生存。每个企业无论其效益显著，或者在行业中成绩斐然，都需要持续性地做出变的行动。这一点，正是许多著名企业长盛不衰的关键因素。据有关资料统计，我国中小企业的平均寿命只有3.5岁，集团公司的平均寿命7-8岁；世界上，30年前跻身于财富100强的企业今天有三分之一被淘汰。
变革是如此重要，以至我们无法忽视与拒绝。也正因为如此，我们需要以开放、客观的心态来正视变革，推动变革。管理变革的最终目的，是通过变革使企业对变化万千的外部环境做出快速的反应，以确保企业能在激烈竞争中保持优势。这种变革不仅仅会改变企业管理模式与制度，它还将改变员工的思想观念与行为习惯，改变员工原有的工作与生活方式，甚至触动部分员工的既得利益，从而给相当一部分员工带来失落，带来痛苦。正因为这样，很多人便对变革产生了认识上的误区和困惑，不愿支持甚至抵触变革。
变革，虽然会有失落、有痛苦，更将创造机会、创造新的价值。无论对企业还是对员工个人来说，都是如此。
就总体而言，变革将使企业获得新的活力，也将使企业的管理与分配机制更趋合理与公平，最大限度地提高的运营管理水平、企业精神与文化的凝聚力、产品开发及市场拓展与获利能力。就员工个体而言，管理变革过程中人力资源的优化配置、绩效考核及分配体系的公平趋向与关联性等等，将使员工获得发挥自身特长与能力的最佳环境，激发员工个人的积极性与创新精神，获得与自身能力和贡献相一致的评价及报酬；同时新的观念、知识、技能等培训还能让员工职业素质与能力获得更快的提升，从而获得更大的职业发展空间……抛开这些不说，企业经过变革后管理水平和效益的提升，也将给员工带来更好的工作环境和薪资福利，至少员工不会因为企业亏损甚至倒闭而失去工作。
员工要参与变革推动
综上所述，企业的管理变革不仅仅是投资者和管理者的事情，更关系到员工的切身利益。因而，员工在变革中的态度与行为，往往对变革的进程具有重要意义，积极的态度与行为将推动变革的顺利实施与成功，消极的态度与行为将阻碍变革的推动甚至导致失败。
对于企业变革咨询，企业永远是改革的主体，咨询公司不能替代企业的主动思考和行动。如果没有企业的主动思考和行动，特别是广大员工的积极参与、配合，只是咨询公司着急，所得出的诊断结果与解决方案可能脱离企业的实际，即便提出最先进、最科学的方案，也很难导入和实施这个方案。因此在变革咨询的过程中，企业应该比咨询公司还要主动和积极，广大员工尤其是中层干部和骨干员工更要积极地参与其中。
管理变革咨询的成功不只取决于咨询公司及其顾问的能力与素质，还需要咨询双方的沟通与合作、平等参与并共同努力去实现共同目标。企业及其员工可从以下两个方面来考虑参与管理变革咨询：
1、协助咨询顾问进行准确诊断
有效的管理变革方案是建立在对企业管理问题进行准确诊断的基础上的。因此，企业及员工应该积极地协助和配合咨询顾问全面、深入地了解和把握企业的现状和存在问题，从而对企业的优势及其存在问题进行客观、准确的界定与判断。在这一过程中，企业员工不要害怕暴露自己（包括部门与个人）的缺陷，而应知无不言、言无不尽，为咨询顾问提供尽可能多的客观事实与信息。
2、与咨询顾问进行积极的沟通
管理咨询需要参与双方通过调查、沟通来了解和分析问题的核心与实质所在，然后才能提出最适合的解决方案。因此，企业员工应该积极地与咨询顾问进行沟通与交流，多谈自己对问题的认识与想法，并提出自己的解决思路——因为企业员工最了解企业的实际情况，员工的意见对咨询顾问很重要。
企业员工的积极参与不仅有利于推动整个变革的顺利实施与成功，而且能能够让咨询顾问更好地帮助员工解决自身在工作中存在的问题与困难，同时也可以让员工特别是管理人员在变革过程中学习和掌握发现问题、分析问题、解决问题的方法与技巧。
（作者陈岳明为中国社会科学院经济学博士中心协同型组织研究所副所长，电子邮件：ddcym@163.com）
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客户世界
这家伙很懒，什么都没写！
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