九五资讯公司推出”应需式呼叫中心服务系列新产品”
||2004-12-14
九五资讯公司近日针对中小企业市场推出”应需式呼叫中心服务系列产品”，此系列产品包括”60s零售服务产品”和”短线服务产品”。
应需式呼叫中心服务产品是根据客户各自的需求来订制产品.所谓”60s零售服务产品”中的”60s”是指60秒,即按分钟来为客户提供呼叫外包的服务，短线服务指的是为客户提供短期专属座席外包服务。
该应需式呼叫中心服务产品是针对不具备独立呼叫中心的，而有呼叫中心服务需求的中小企业定制的呼叫中心服务产品，尤其60s零售服务产品，其灵活的价格模式将极大方便中小企业客户。当然，此系列产品对于客服业务处于相对需求水平较低状态的大型企业的客服部门同样适合，只要其呼叫中心服务需求呈现时间短、话务量小等特点时，此产品就能匹配其需求。在应需式服务中，客户可根据业务需求量大小及内容，自由选择合适的服务方式和业务组合，节省大量金钱、时间、人力成本,获得专业的呼叫中心服务，提高投入产出比。
面对竞争日益加剧的行业状况，能够为客户提供更多样的产品选择和更方便的服务，是”应需式系列产品”产生的大环境需求。在这种需求下，作为国内最早从事呼叫中心外包服务的企业，九五资讯看到了这一点，有人说过”大象也能跳舞”，九五资讯作为大型的呼叫中心服务外包商不仅能为跨国的大公司提供服务，也能依据其专业技能和丰富的运营经验为本土的中小企业提供适合的服务产品。此系列产品的推出不仅体现了九五的创新精神，也表明了进军中小企业市场的决心。
九五资讯供稿
责编：admin
转载请注明来源：九五资讯公司推出”应需式呼叫中心服务系列新产品”
客户世界
这家伙很懒，什么都没写！
相关文章
- 没有相关文章!
噢！评论已关闭。