会员制营销商业模式 借SAAS重生

||2008-10-19

2008年，会员制营销这一商业模式又卷土重来，这次不再是某个大企业组织自己的会员俱乐部，大举发卡招募会员，追求轰动效应。而是下里巴人（Xialibaren）公司顺应市场的需求，将传统的会员一卡通系统，嫁接到SAAS平台上，为广大中小企业提供了开展会员连锁营销的管理平台，具有独创性。会员制营销管理平台，借SAAS模式重装上市，一经推出，就受到了众多商户的热捧。(SAAS，软件服务：厂商将应用软件统一部署在自己的服务器上，客户可以根据实际需求，通过互联网租用所需的应用软件服务。)

会员制营销是一种非常通俗的客户关系管理模式，广泛用于高档会所和大型企业。会员制营销是企业将自己的客户组成一个松散的团体，开展针对性营销活动，从而达到发展客户、稳定客户的作用。但是这一商业模式需要强大信息管理平台支持，大量的前期投资和昂贵维护成本限制了其使用范围，成为某些大企业的专利。下里巴人提供月租型的软件服务，减轻了中小企业的负担，避免了传统软件“买得起，用不起”的尴尬局面。中小企业将自己的信息管理系统外包出去，按月付租金，按需租用，不再需要前期投资、后期维护，无需招聘IT人员，无需担心数据安全；还可以定期升级。

其次，下里巴人会员制营销平台包含了传统CRM系统功能：客户的管理模块、销售机会管理模块、服务管理模块、市场管理模块等，还在记录销费数据、会员积分、储值消费、会员促销、会员活动等方面提供了一个管理平台。会员制营销解决了中小企业客户管理的难题，积分等优惠政策“捆绑”了客户，会员活动等也让客户对企业产生归属感，避免了员工离职等问题造成的客户流失问题。会员制营销，将客户的联系人作为营销对象，真正体现了“以人为本”的理念。

下里巴人的信息化管理平台还为中小企业连锁经营创造了机会，中小企业不再需要大量的投资就可以组建自己营销系统，通过网络将分布在不同区域的分店联系起来。客户拿着公司的会员卡可以在不同分店消费，享受同样的优惠，并可以累积积分。中小企业成长的瓶颈被突破了。

我国中小企业数量已超过4000万户，占全国企业的99%。在与媒体见面时，下里巴人总经理展望未来，满怀信心地说：“下里巴人就是要提供一个中小企业可以不断发展壮大的信息化管理平台。下里巴人打造的营销专家和信息化管理技术相结合的系统，在为广大中小企业提供便利的时候，也在SAAS领域占据一席之地。”

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