夏新电子选用友邻通讯呼叫中心质量管理系统

客户世界|友邻通讯 |2008-10-19

近日，国内领先的呼叫中心质量管理方案提供商——深圳市友邻通讯设备有限公司（以下简称“友邻通讯”）宣布，已圆满完成了夏新电子股份有限公司(以下简称“夏新电子”)的呼叫中心质量管理系统的构建。目前，该项目已顺利通过了夏新电子的验收。夏新电子对系统的稳定性、可靠性表示赞许。

夏新电子股份有限公司是以研发、生产、销售移动通信终端产品为主营业务的移动互联商务服务商，成立于1997年，目前拥有员工6000余名。经过10多年不懈努力，目前的销售及服务体系遍及中国各地，为了提高客户服务中心的服务质量，夏新电子决定采用性能稳定的呼叫中心质量管理系统，为其电话服务质量管理打好基础。经过对国内外各个系统提供商的严格考察，友邻通讯以其专业的产品、完善的售后服务体系、雄厚的技术力量、业内优秀的客户口碑在众多厂商中脱颖而出，最终成功与夏新电子达成合作协议。

夏新电子公司选用了友邻通讯的呼叫中心质量管理系统，以安全稳定的电话录音技术为基础，结合先进的计算机屏捕捕获技术，为夏新电子的售后服务提供了可靠的保障。在友邻通讯和夏新电子技术人员的密切配合下，项目实施进展顺利。经过上线调试和运行测试，夏新电子对系统的可靠性、稳定性表示非常满意，并顺利验收了该项目。

关于夏新电子：夏新电子股份有限公司是以研发、生产、销售移动通信终端产品为主营业务的移动互联商务服务商，成立于1997年，目前拥有员工6000余名，公司总资产达32.5亿元人民币。夏新秉承"感触未来"的理念，坚持"精而准"的产品研发策略，致力于把最前沿的无线通信技术融合到时尚的手机产品中。夏新推出的音乐手机、GPS手机、智能手机、3G手机等系列个性化产品，受到消费者的广泛认可。

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