杭州服务外包进入以IPO为主的2.0时代
||2008-10-09
从单打独斗到抱团出海，杭州的服务外包发展开启了新的时代。昨日下午，杭州市服务外包行业协会暨产业联盟正式成立。市长蔡奇在成立大会上说，这意味着“天堂软件·杭州外包”品牌全面运营的开始，意味着杭州服务外包产业做大规模、做强实力、共拓市场新时代的来临。
蔡奇和副市长佟桂莉、市政协副主席张必来、杭州海关副关长姚苏东一起为服务外包行业协会、产业联盟、金融联盟、对日联盟授牌。中国软件行业协会理事长陈冲，国家商务部服务外包工作委员会高级顾问、北京服务外包企业协会理事长曲玲年等应邀出席。成立大会由市政府秘书长许小富主持。
杭州市服务外包行业协会是由在杭州从事信息服务与业务流程外包的企业以及相关单位自愿组成的、为共同促进行业发展和行业自律的、行业性、非营利性社会团体。目前协会已经征集到第一批会员单位47个。并在协会的框架下组建了以企业合作为主体的杭州市服务外包产业联盟，还分别成立了“杭州市金融服务外包联盟”和“杭州市对日服务外包联盟”。
蔡奇说，产业联盟是基于市场资源共享，以协议方式形成的企业战略合作联合体，是企业竞合关系的最新发展。杭州服务外包行业协会和产业联盟的成立，有利于整合资源，提高接单能力，有利于发挥规模效应，增强产业竞争力，有利于紧跟国际潮流，共塑品牌形象，必将有力推动杭州服务外包产业发展。
蔡奇希望行业协会和产业联盟充分发挥联系政府和企业的桥梁、纽带作用，更好地服务于杭州的外包企业和产业。一是打响“杭州外包”品牌。加强品牌推广、使用、营销和管理，提升“天堂软件·杭州外包”的国际知名度和美誉度；继续做大道富、浙大网新、恒生等企业，做强杭州金融外包产业集群，打造中国金融服务外包交付中心；发挥对日联盟优势，扩大日本市场。二是提升外包产业层次。瞄准世界服务外包100强和优势总发包商，跟踪在谈项目，重点引进一批上规模、上档次的服务外包企业。服务外包有4个层次：外包1.0主要是发展呼叫中心等业务，技术含量比较低；2.0主要是数据分析处理、IT培训等信息技术外包（IPO）；外包3.0主要是发展以法务、财务、咨询外包为代表的流程外包；4.0则是以生物医药、汽车、动漫等研发涉及为主的合同研发外包。三是推动外包人才培训。牵头摸排外包企业相关需求，加强与培训机构沟通，努力扩大订单培训规模，力争全年实训1万人；协助杭师大组建服务外包学院；协助引进服务外包行业领军人物和高端人才。四是做好各项服务工作。紧盯服务外包动态，开展专题研究，定期发布杭州服务外包产业发展报告；与政府保持密切联系，宣传推广扶持政策，用足用好专项资金；及时反映企业诉求，构建公共服务平台；引导企业加强对自有核心技术知识产权的合同管理和实际控制；协助政府打击侵权行为。五是加强服务外包宣传策划。立足产业整体提升，逐步在国（境）内外设置办事机构，积极向海外推介杭州外包；协助办好国际金融服务外包年会和金融服务外包国际论坛；争取第二届服务外包交易博览会在杭州召开；组织企业参加国内外具有影响力的服务外包专业展会；加强服务外包宣传，营造良好舆论氛围。
在成立大会召开前，蔡奇专门召集了10多家服务外包企业代表进行座谈，分析杭州服务外包形势。他说，欧美金融危机爆发、经济走低，不可避免会带来影响，但其中也蕴藏着商机。西半球由于成本提高会加速服务外移，这对我们发展服务外包是个极好机会。蔡奇鼓励在杭服务外包企业增强信心，抢抓机遇，主动出击，巩固扩大优质客户，共同打响“天堂软件·杭州外包”和打造中国金融服务外包交付中心。
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这家伙很懒，什么都没写！
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