西安呼叫中心产业联盟即将成立
客户世界||2008-09-28
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9月19日,西安高新区管委会、西安软件园、陕西公众信产公司共同组织召开了“西安呼叫中心企业座谈会”,由高新管委会和软件园牵头,以陕西公众信产公司等多家参与的“西安呼叫中心产业联盟”即将成立,此举意味着西安乃至陕西的呼叫中心业务将形成联盟向外扩展。
当天的座谈会共有西安市范围内30余家主管呼叫业务的企业及相关企业代表参加。会上,大家就共同倡议成立“西安呼叫中心”表达了自己的意见,高新区主要负责人表示,近两年来,呼叫中心这个新兴产业得到了快速发展,西安高新区的呼叫中心目前已经达到4000余座席,可谓发展迅猛,而成立产业联盟,将有助于企业之间的广泛交流和资源共享,促使相关企业形成合力,保证其快速做大做强,陕西公众信产公司总经理范建喜表示,成立联盟有助于提高行业自律意识和形成规范,使更多的西安及陕西企业能提供联盟在国际、国内市场的竞争力。
会上,各企业代表通过选举产生了联盟的组织架构,由高新区管委会主任陈洪涛出任联盟的名誉理事长,由陕西公众信产公司总经理范见喜出任联盟理事长。
新的产业联盟成立后,联盟内所有企业将共同开拓国际、国内呼叫中心市场,将陕西的呼叫中心服务推向国内外客户,并逐渐培育在细分市场具有竞争力的企业,努力打造各个联盟企业的核心竞争力,为巨型呼叫中心企业的诞生奠定基础。
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