上海傲融与Eicon Networks:传真解决方案

客户世界 | 2015年7月12日 | 文库 | 评论已关闭 | 1225

||2004-11-24

一．需求分析：

　　在如今e-Mail、短信风行的当代社会，传真作为一种能同时传送图像、文字的通信手段，由于其实时传输、设备简单、操作方便、安全可靠的突出优点，仍被广泛地应用，并成为当代企事业单位必不可少的通信工具。但是使用普通传真机来收发传真，极大地影响了企业的办公效率。它的缺点是很明显的：1）必须先打印，再发传真，浪费了很多纸张和油墨；2）必须人工手动来实现收发传真，无法实现无人值守和24小时连续工作；3）需要大量群发时，对方无人接听时，都只能由人工操作去重复发送，办公效率低；4）无法对已经发送或接收的传真进行归档管理，分类保存查询。

　　由上海傲融（UniProud）信息技术有限公司推出的I-FaxServer 企业级传真服务器产品完全克服了上面所说的所有缺陷。I-FaxServer产品采用最新的CTI（计算机电话集成）技术，Internet 网络技术，图像处理等技术专业打造，使用I-FaxServer后，企业将完全可抛弃传统的传真机，安全方便地发放、管理传真，从而使企业实现无纸化办公，移动办公，提高工作效率及办公质量，降低企业运营成本。

　　该产品有Eicon Networks Diva Server技术支持，可很好地集成电子邮件系统，用户可通过计算机收发传真，优化企业的通信，Diva Server是传真服务器应用的理想平台。

二．方案系统架构：

　　本系统采用最新的J2EE WEB技术，在组成结构上主要由以下三大模块组成：1）WEB服务器：完成用户通过IE浏览器接入访问, 传真发送及接收的操作界面，传真结果的查询，客户地址本的维护等工作；2）传真发送/接收通信服务器：主要完成驱动传真板卡，通过通信线路收发传真，检测通信线路、对方状态，发送接收队列管理等工作；3）数据库服务器：主要负责用户信息，用户地址本信息，传真记录等信息存储工作。

　　根据企业的规模，以上三大模块可以在一台PC服务器或PC工控机上实现，也可分布在三台PC服务器上，进行分布式处理。系统的架构图（按照分布式处理构建）描述如下：

三．本产品的功能及优点描述：

　　1) 任何地方,任何时间都可以收发传真:企业员工在可连网的任何地方，通过WEB浏览器, 点击鼠标, 便可访问I-FaxServer来收发传真,整个过程就象收发Email一样简单方便。

　　2) 智能的传真收发调度处理:I-FaxServer具有完善,灵活的传真排队调度功能,系统能将员工递交的传真任务自动地按时间、优先级进行排队,统一进行发送；员工也可自行定制期望的发送时间,系统会自动按时地将传真发送至对方; I-FaxServer 能智能地判断对方传真机的状态,对每一个传真任务，I-FaxServer都能给发送者一个清晰的结果报告.

　　3) 自动语音提示功能及自动转分机功能:无论是收发传真,I-FaxServer都会给对方一个清晰的语音提示,发送传真时,如果对方是人工传真机,系统将提示对方按下传真键接收传真;接收传真时,I-FaxServer将自动提示对方输入相应的传真信箱号,并将接收到的传真发至员工的传真收件箱内;发送传真时如果对方的传真机是一个分机，I-FaxServer将自动进行识别，并自动转相应分机。

　　4) 完善的地址本管理功能:I-FaxServer 系统能让每个员工将其客户的联系信息以Excel文件的格式导入到数据库中,便于员工在以后任意修改。员工下次发送传真时,只需要从地址本中按客户姓名选择一个或多个客户,I-FaxServer将自动匹配对方传真号码,完成发送传真.

　　5）强大的传真编辑，盖章功能：I-FaxServer可选配的I-FaxViewer传真图像处理软件可对每份传真图像文件，进行编辑，批注，加盖公章，手写体签名等处理，I-FaxViewer对盖章，签名具有严格的密码安全管理功能，可方便实现公司内部严格的传真签名，盖章，审批流程。

　　6）大量传真群发，自动添加收件人信息功能：使用I-FaxServer系统,只需要从系统地址本中选择多个客户名单, 选择发送的文件,点击发送,系统将自动完成所有的发送任务。如果员工在其地址本中输入了其客户的姓名和公司名称时,I-FaxServer可在发送到对方的每份传真上自动加上收件人姓名和公司名称。

　　7）灵活方便的传真管理功能:I-FaxServer系统借鉴了OutLook收发Email管理的处理方式,系统也采用收件箱,发件箱,垃圾箱来管理传真,采用OutLook界面来管理每份传真，且可自动实现文件格式转换。

　　9) Fax to Email和Email to Fax功能：I-FaxServer自动通过内置Email GateWay将传真送到员工的Email信箱中,员工可用常用的Email工具(如OutLook)来接收传真.同时，员工可按照I-FaxServer系统定义的格式来创建任务，通过Email发送到I-FaxServer的Email网关中，然后通过I-FaxServer将内容按照传真的格式发送出去。

　　10) 强大的传真封面功能: 系统可自动生成传真封面在发送传真中，只需要选择所需要的传真封面，系统便可根据用户输入的信息自动生成一个漂亮的传真封面，和传真正文一起发送出去。

　　11)自动实时计费和传真查询统计功能：可选配I-FaxServer计费模块，即可支持自动实时的计费功能,根据预先定义好的计费策略,根据发送者的用户帐号,号码,时长,自动计算出费用,并给予详细的清单查询功能.查询统计功能，可让每个员工根据时间，号码，对发送或接收到的传真进行统计。

　　12) 部门管理及各地分公司共享使用功能:为了便于企业管理,I-FaxServer平台可将企业员工按照公司的组织架构进行部门归类管理,以方便系统管理员对用户使用进行管理;同时I-FaxServer的J2EE B/S架构可方便出差在外的员工通过Internet进行访问,同样,对于公司外地分公司或办事处的员工也可通过Internet或公司的VPN网络进行访问使用。

　　13）IP异地互联功能：可选配的I-FaxServer异地互联模块，对于具有很多分支机构的企业，异地互联模块可使分布在企业各分支机构的I-FaxServer之间可以进行互连，长途传真可以先通过企业内部IP数据网进行传递，从而为企业节省了大量的长途电话费用。

　　14）可扩展的短信发送功能：对于某些需要经常给客户进行短信群发的企业，I-FaxServer具有选配的I-SMS Server功能模块，只需要输入短信内容，系统便可自动排队发送。

　　15）可扩展的语音留言和语音通知功能：I-FaxServer选配的I-VoiceServer模块，可支持用户进行语音留言和语音通知工作，客户拨通I-FaxServer后，输入员工的信箱号，便可进行语音留言，系统也可支持外拨语音群呼通知功能，和发送传真一样操作，系统便可自动进行语音群呼通知工作。

　　应用了Eicon Networks Diva Server技术的该产品，能更好的应用于大中企业。Diva Server 是一套稳定的多合一智能服务端卡。它独到之处是可集成多种通信应用，包括 VoIP、传真、统一消息、IVR、计算机语音通信和远程访问到一个硬件平台，具有可扩展性、灵活性。可为企业开放式通信环境提供经济、高效、易于管理的解决方案。

　　尽管传真不是最新技术，但它在商业领域仍得到广泛应用。传真是有益的补充，可很好地集成电子邮件系统，用户可通过计算机收发传真，优化企业的通信。

　　Diva Server 产品可向传真服务器解决方案提供理想的硬件平台，从面向小企业的单机基本速率 (BRI) 卡到大型企业所需的 T1 和基群速率 (PRI) 卡。Diva Server 全面支持基于 T.30 传真标准的 G3 传真，包括纠错 (ECM) 和压缩标准 (MH; MR; MMR)，确保快速、可靠的传真传输，速度可达 33.6 kbps (V.34)。每条通道配置专用 DSP（数字信号处理器），流量大时也能保证最佳性能。使用第三方 CAPI 应用程序还可支持 G4 传真，速率达 64 kbps。Diva Server 产品系列兼容各大传真服务器，是传真服务器应用理想的硬件平台。

四．结束语：
　　综上所述，I-FaxServer的强大的功能将为企业办公提供一个良好的通信平台，是企业实现无纸化办公，提高办公效率，提升企业形象，降低运行成本的好帮手；选配的短信，语音留言和外呼模块使I-FaxServer不仅是一个传真服务器，更是一个能处理多种不同消息（语音，传真，短信）的统一消息平台。它结合了Eicon Networks Diva Server技术，构建全面的解决方案，满足客户需求，从而使得该产品能广泛应用于电信PHS、银行、证券、税务、交通以及各大中型企业之中。