调查显示：57%企业员工将即时通信用于“聊天”

      市场调研厂商Meta集团在发表的一份报告中称，通过对全球300 家企业的员工进行调查发现，57% 的人在工作中更多地使用即时通讯聊天，而不是进行与业务相关的沟通。

 

       但是，许多企业都对管理即时通讯采取了比对电子邮件和电话更严格的态度。据Meta集团称，分别只有3%和5%的企业禁止出于个人目的使用电话和电子邮件，但已经有近16% 的企业完全禁止使用即时通讯服务。

 

      有相当多的企业都对因私使用即时通讯采取了更强硬的政策，64% 的企业允许非工作原因使用电子邮件，但只有44% 的企业对即时通讯采取了相似的态度。调查还发现，35% 的企业没有制订即时通讯方面的规章制度。

 

      Meta集团的分析师特德表示，大多数企业仍然把即时通讯看成是一种面向消费者的应用，但是，即时通讯提供的能够与合作者即时沟通的能力证明它是一种有价值的工具。Meta集团发现，有56% 的员工在家中使用即时通讯进行与工作有关的活动。特德说，企业正在开始意识到在工作中使用即时通讯的重要性。我们相信，到2008年，当新员工开始工作时，会象目前得到一个电子邮件帐户那样，同时得到一个即时通讯帐户。

 

      特德表示，作为即时通讯日益普及的结果，越来越多的企业开始关注监测员工使用即时通讯情况的问题。ePolicy-AMA 最近发表的一份调查报告指出，60% 的美国企业监测员工与外界之间的电子邮件往来，监测员工内部之间电子邮件往来的企业比例为27%。相比之下，企业在监测员工即时通讯情况方面则相对较慢一些，只有10% 的企业表示已经采取措施监测即时通讯的使用情况。

 

      特德指出，黑客已经开始瞄准了即时通讯，它带来的威胁要大于电子邮件，因此越来越多的企业将记录即时通讯的使用情况。通常情况下，用户必须点击附件才能够触发隐藏在电子邮件中的病毒，而即时通讯型病毒则能够在数秒内自动地传播，而基本无需用户的干预。他说，更需要担心的是越来越多的人使用即时通讯传输文件，这会带来巨大的隐患。我们不建议企业完全封杀即时通讯，但它们需要采取预防措施，确保自己不会受到基于即时通讯的病毒的攻击。

 

ZDNet China