“12316”三农服务热线帮农民增收2.3亿元
|周佳鸣|2008-06-03
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记者从6月2日在吉林召开的“全国‘12316’三农服务热线工作座谈会”上获悉,2006年以来,农业部通过在全国推行“12316”三农服务热线,为农民提供全方位的即时信息服务。截至目前,累计咨询人数达493.8万人次,为农民挽回直接经济损失和帮助农民增收2.3亿元。目前“12316”三农服务热线已初步形成从中央到地方的组织体系,建立起专业门类齐全、结构合理、服务到位的专家队伍,直接向农民提供咨询服务的农业专家已发展到6021人。
热线的开通,可以更及时了解农民普遍关心的热点、难点和焦点问题,为政府部门转变服务方式创造了有利条件。热线开通以来,各地共受理投诉举报和查处案件11423件,严厉打击了制售假劣农资坑农害农行为。
热线帮助农民了解市场行情,有效解决了小生产面对大市场的问题。陕西省利用“12316”热线平台,促成农产品交易近百宗,实现交易额1600多万元。
打进热线电话的农民,通过专家的耐心解答,解开了心中疑惑。吉林热线开通以来,专家到现场处理技术难题500多人次,仅解决东丰、双辽、扶余等地的水稻、绿豆、辣椒病虫害问题,就为农民挽回直接经济损失7000余万元。
全国现已有295个地级市,1732个县开通“12316”三农服务热线,19个省(市、区)在全省开通。下一步,农业部门将力争2008年底在全国所有省(区、市)都开通。
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