《呼叫中心核心技术》公开课 第一次课现场报道

客户世界|信普飞科 |2008-06-02

5月30日（上周五），北邮CTI实验室携同北京信普飞科公司举办的《呼叫中心核心技术》公开课，在北邮科技大厦4层多功能厅正式开始了第一堂课。此次公开课吸引了很多业内人士及用户报名参加。

图一        学员们在认真听讲
本次公开课共有15节课时，分为5次课，于5.30~6.27日期间每周五上午9：00~12：00上课。第一节课上王老师主要阐述了呼叫中心的前言以及交换机和计算机是如何发展成呼叫中心。在接下来的几堂课中，还将分别针对交换机与计算机的技术融合，应用的繁荣，呼叫中心的本质以及呼叫中心里面的数据进行详细讲解。
在课堂上，王老师幽默生动的讲解，让到场的每一位学员收获颇丰。

图二     王晓晖老师正在讲课
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公司网站：http://www.simperfect.com
公司博客：http://blog.sina.com.cn/simperfect

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