戴尔关闭美加境内多个体验中心和呼叫中心以削减营运成本

客户世界||2008-05-31

5月30日戴尔公司公布了其第一财季的财报，财报显示公司收入同比增长9%，大到160亿美元，盈利7.84亿美元，折合每股38美分。

戴尔称其利润和营收在今年的第一财季中均出现增长。同时在这一财季，戴尔在美国以外市场的收入首次超过了该公司在美国国内的收入。尤其是在金砖四国（巴西、俄罗斯、印度和中国）的涨幅尤为明显。戴尔表示商用产品、消费者产品和服务的增长以及运营成本的降低，是这一财季利润和营收增长的主要动力。

今年以来戴尔已经关闭了美国境内的140家kiosks产品体验中心，同时关闭了关闭其设在加拿大阿尔伯塔省埃德蒙顿(Edmonton)的呼叫中心，并在二季度大规模减裁900个工作职位。虽然戴尔表示这一决定是公司新出炉的零售战略的一部分，但是我们依然可以看做这是戴尔在努力压缩成本、消减支出的一部分。

对于戴尔来说，自从惠普抢走了其全球第一大PC厂商的“宝座”后，戴尔就一直在谋求反击。而其竞争对手惠普公司CEO马克·赫德的杀手锏就是降低成本提高运营效率。而现在看来，戴尔这样做的效果还是相当显著的。

戴尔股票在周四的交易中上涨了12%，以21.81美元收盘；在此后的盘后交易中，其股价又上涨了2.02美元，涨幅达9.3%，收盘价达到了23.83美元。

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