东航武汉市场营销部呼叫中心爱心资助中学生
|闵嘉玺|2008-05-01
从2007年5月28日起，东航武汉公司市场营销部96566呼叫中心与武汉市汉阳一中学生肖尧同学进行双结对，开展以“奉献关怀蓝天下，传递真情社会中”为主题的爱心助学活动，长期资助该生，鼓励其健康成长成为社会的栋梁之才。
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感动于斯关怀于此
“我生长在农村，母亲早逝，父亲没有正式工作，仅靠打零工维持一家生计。家中还有80多岁的爷爷奶奶，上面还有一个即将面临高考的哥哥。家境尽管艰难，但父亲从未让我放弃学业，对学习，我也从未敢有过丝毫松懈，因为我渴望用知识改变自己的命运。……因为来之不易，我更珍惜这求学的机会。初中时，在全国应用物理知识竞赛中荣获国家级二等奖（湖北赛区第二名）。2005年，我以全镇第一考入省级示范高中——汉阳一中。在汉阳一中的两年学习里，我也多次夺得年级第一名……我正在向我的下一个目标——清华大学积极迈进。”
2007年初，曾多次通过东航总部捐助过贫困地区学生的96566呼叫中心，以开展“党员创优”活动为契机，主动通过武汉市青少年发展基金会寻找需要资助的寒门学子，当翻阅到武汉市汉阳一中肖尧同学家庭情况及学习情况的相关资料时，大家被他这种面对艰苦环境仍保持顽强不屈、刻苦奋进的学习精神深深感动，立刻决定长期资助肖尧同学直至其大学毕业。
5月28日上午10:30时，在东航武汉公司市场营销部党委王书记的带领下，96566呼叫中心一行来到汉阳一中。在现场主持人介绍施助单位及受助学生后，96566呼叫中心青年代表杜芳将捐赠的钱物郑重的交给肖尧，并拍着他的肩膀鼓励其朝着自己的目标，一步一个脚印勇敢走下去。肖尧同学当即感动的表示“将以努力学习，考上清华来报答”。随后，市场营销部党委王书记发表了讲话，并在讲话中再次表示:96566呼叫中心愿意长期资助肖尧同学，今后也将尽其所能为其学习、成长创造条件，直至大学毕业，用爱心为其撑起一片蓝天。也希望肖尧同学能够珍惜学习机会，梳理远大理想，用实际行动报答社会的关爱。并邀请汉阳一中优秀的学生在假期到公司参观，鼓励学生努力成为社会的栋梁之才。
拼搏如斯不绝于此
“去年，我和东航武汉公司96566呼叫中心结成帮扶对子。期间，96566呼叫中心的领导及工作人员曾多次亲自来学校了解情况，和我促膝交谈。还向我赠送了文具和书籍，帮我垫付了学费，不仅在物质上解决了我的燃眉之急，在精神上也给了我极大的鼓励。之后，贵单位还派专车来接我及老师同学到贵公司及天河机场参观。在那里，我们受到了热情的招待，增长了不少见识。”
在与肖尧同学结对以后，96566呼叫中心开展以“学习寒门学子逆境中永不放弃的拼搏精神”为主题的学习交流会，全体员工都被其不畏困苦、顽强求学的事迹所感动，纷纷与肖尧同学取得联系，了解他的学习与生活情况。近一年时间里，市场营销部96566呼叫中心与肖尧同学共书信往来10多次。
2007年8月23日，在武汉市大中小学迎来07年暑假的时候，市场营销部96566呼叫中心团支部专门派人赴汉阳一中将蔡甸区团委、汉阳一中领导及肖尧等优秀贫困生代表一行10余人接至公司参观。首先参观了呼叫中心坐席区，了解96566业务范围。随后，96566呼叫中心优秀团员和优秀贫困学生就工作和学习中的一些困难进行了交流。最后，前往机场参观了天河机场航站楼。
除了与肖尧同学定期通信外，为不给他增加压力，96566呼叫中心的员工还经常与其班主任老师联系，从侧面了解其思想状况与学习情况，了解他的困难并及时予以解决。
肖尧曾在一封信的结尾中写到“你们对我雪中送炭的资助的意义，不只在于为我解决燃眉之急和后顾之忧，更在于给我莫大的鼓励与超越梦想，超越自我！我知道你们对我无私的帮助不为名不为利，更不为收到一封感谢信。我唯有更加努力地学习，争取将来回报社会，报效祖国。我不只要改变自己的命运，还要通过把祖国建设得更加繁荣昌盛来改变千千万万中国人的命运”。
奔跑如斯不止于此
2008年4月24日，在离肖尧参加高考的前44天，东航武汉公司市场营销部党委书记王恩广同志携96566呼叫中心优秀员工代表及蔡甸区教育局团委，蔡甸区区委书记一同前往汉阳一中，为肖尧同学打气。
在详细了解肖尧同学近况后，该校副校长表示，此次考试，肖尧同学排名年级第二名，是考清华的苗子。这次大家在这紧张时刻来给他鼓劲，不仅是给他压力给他动力，更是危难前给他信心和希望，鼓励他更加努力的往前跑。肖尧同学自己也表示，只有勤奋、踏实、努力才能获得成功。他会在这最后的时间里，奋力一搏，努力考上自己理想中的大学，将来回报社会。随后，已与肖尧建立深厚感情的东航武汉公司市场营销部96566呼叫中心副经理明霞同志更是以自己刚刚经历高考的女儿为例子与其一路长谈，希望他能够放下包袱，轻装上阵。
“各位对我的帮助和鼓励对我来说是压力，更是动力。今天距离高考还有44天，我会分离拼搏，做最后的冲刺，给大家一个满意的答案——这也是目前的我能够给各位唯一的回报。人助我，我助人，我一定在学成之后，回报社会，报效祖国像各位一样为社会奉献一片和谐。不管将来我走到哪里，从事何种工作，我也都不会忘记我从哪里启航，谁曾助我飞翔！”
在与肖尧双结对的一年多时间里，东航武汉公司市场营销部96566呼叫中心全体时刻感动着，支撑着，学习着，奋进着……
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客户世界
这家伙很懒，什么都没写！
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