市场评论：集团短信将带来新一轮短信“井喷”

客户世界 | 2015年7月12日 | 文库 | 评论已关闭 | 1002

||2004-11-03

　　一日，记者走访陕西移动公司，其中看到颇有意思的一幕：领导让一位部门负责人通知外出到不同去处的几十位同事，尽快向公司汇报目前位置，并据此安排任务。如果采用常规手段，这位部门负责人须得通过电话逐一通知这几十位同事，由于公司已经采用了由公司本身运营的OA系统平台，他便在OA系统上，用寥寥数字给这几十位同事发了个短信息，传达了领导的指令，而很快就又在OA系统上收到各位同事的回信。通过OA系统将回信递交给领导，领导也在这个系统上下达任务指令。

　　短信将日渐深入到商务领域。

　　“这是我们最近推出的集团短信，该业务是基于办公自动化的基础上，结合移动技术，建立统一的VPMN移动虚拟专网，可实现集团内更为便捷的专用通讯；综合VPMN 还可实现固话与移动手机的统一和内部短号互拨等，真正达到无纸化办公。”做完刚才那项工作，这位负责人向记者大致介绍了该业务的特性。

　　短信商务应市而生

　　“在一分钟内将公司重要通知传达给所有员工。”这是记者在了解有关集团短信方面信息时得到的最直接回答。移动的内部人士介绍说，现在不管是开会通知、体检、发工资等，都可以通过这个集团短信平台发送，再无须向以往一样口头或在黑板上通知。

　　手机短信息已日益成为人们平常生活中沟通交流的一个重要方式。当然，集团短信的最根本的作用还不仅仅局限于公司内部员工。目前，虽然以企业为主体在商业活动中运用手机短信息进行交流沟通的情况并不普遍，但相信很快会得到普及。就像前几年的个人运用短信一样，企业手机短信息的商务运用将迅速派生出一个庞大的市场来。移动运营商和给企业建设信息化系统的开发商、集成商们，将在这个日益成型的市场中找到巨大的商机。

　　就在人们讨论着拇指经济给人们带来的一系列翻天覆地的变化的时候，就已经有人看到，短信带来绝不仅仅是给运营商、内容提供商的商机，短信同样可以用于商务活动。对于这一市场契机，不但移动公司已大面积铺开，联通亦在南方部分城市试水。

　　网络安全为关注首因

　　从更宏观的角度来看，中国已具有全球范围内数量最大的个人移动通信市场；实际上这些移动用户不只是个人的移动服务消费者，他们的移动业务消费同样存在于工作时间里，此时用户是作为企业的管理、生产或服务人员存在。特别对于销售、服务、生产和物流等流动性很强的业务领域，相关工作可以通过应用移动工作平台技术，实现生产效率的提升。

　　就在10月份在西安召开的ITU会议上，不少演讲者就提出，移动通信行业的市场重心正从基础话音业务向数据增值业务转移。而就目前国内的形势来看，短信业务近两年的发展可以被看作是中国企业移动数据服务需求“雪崩”式增长的前兆，包括中国在内的全球市场，短信、彩信等数据服务的竞争日趋激烈。

　　在移动公司一次对目标客户的调查中显示，受访的40家企业中有37家表示出对移动企业应用的认可与兴趣，而这些企业对移动企业应用与解决方案的最普遍期待，则是提升服务的水平和质量，其次是降低成本，对业务拓展的作用则排在最后。

　　共赢模式成发展瓶颈

　　据了解，集团短信的一般性解决方案一般有两种：第一种是通过互联网直接登录集团短信发送网站，利用用户名和密码直接向外群发短信；第二种是通过集团短信的平台，利用二次开发出来的应用程序进行短信发送。

　　看好移动企业应用这一新兴市场的，不仅有通信运营商和终端生产商，还有相关的技术开发商、服务与内容提供商等新兴力量，关键在于各方参与者如何合理地分配利益蛋糕。但记者了解到目前一个不容乐观的情况是，在招商方面，由于移动企业服务的价值链过于复杂，以致于任何一家或两家企业都无法单独提供所有的服务。因此，这一市场的任何参与者，最关键的成功要素是如何建立和维持成功的联盟与合作。这不仅仅是软硬件资源的简单整合，还需要看企业是否有意愿与合作伙伴协作并分享利润、共同参与市场营销活动，同时加速相互之间信息和人员交流等高层次的合作。