业务创新：彩话，掀起通话模式革命

||2004-11-04

　　彩话是目前电信增值业务市场上最受关注的热点业务之一，虽然目前尚未“全面开花”，作为“新通讯”领域技术和市场倡导者和领先者的深圳东进技术却对彩话的现状及前景极为看好：

　　东进技术认为，彩话是比彩铃更符合中国人消费习惯、极具发展潜力的增值业务。彩话既具有语音增值业务内容时尚有趣、操作简单、没有终端限制的优势，同时又有着时尚、互动、传播能力强等独特优势。比如，彩铃是主叫方享受服务而付费的被叫方却不能感受其中乐趣，对于消费者来说是掏了钱却享受不到服务，而同时为主、被叫双方创造通话氛围的彩话却是一种“我付费我享受”的模式，这更符合人们传统的消费心理和习惯。

　　作为传统通话模式的升级版，彩话将取代传统通话。通信业务正由人们沟通的基本需要向全面满足人们个性化、时尚化的视、听享受发展，功能单一的业务开始向丰富多彩的业务组合升级。比如，手机由黑白屏变成彩屏、短信由SMS变成MMS、铃声由单调的“嘟嘟嘟”变成彩铃……而彩话正是传统通话的升级版，我们相信，传统的通话将受到彩话的强势挑战，彩话取代传统通话将成为大势所趋。

　　彩话运营的关键在于系统的规模灵活性、音质以及服务。一方面，为减少投资者的投资风险和压力，一般彩话平台前期不需太大，16个E１比较符合前期运营，但后期随着用户数量的增加，平台规模要能灵活地相应扩展，这就需要硬件提供商能提供持续扩容的能力；另一方面，彩话作为通话过程中同步出现的音效不能对正常的通话造成负面影响，为此彩话平台必须提供清晰的音质，既不干扰通话双方通话，又能提供令人满意的收听效果，因此设备的音质尤为重要。经过众多客户试运营彩话的现场测试，东进技术的板卡的音质受到了运营商的首肯。此外，从服务方面看，系统的易用性也非常重要。系统要能为用户迅速掌握、使用，才能有更为灵活、主动、便捷的应用粘住用户。

　　虽然目前移动运营商试运营彩话更为积极，但越来越多的人士分析认为，彩话在固话领域的市场将是最大的。固话市场的传统语音业务受移动通信的冲击发展势头减缓，急需开展能够粘住用户的增值业务。而固话非常好的通话质量和线路效果在开展语音增值业务上比移动通信更具优势，以彩话来说，固话可以产生优质的音效，让人更心平气和地享受彩话带来的乐趣。

　　总之，极具优势的彩话业务正对传统通话模式构成强有力的挑战，作为最有投资价值的业务方案提供商，东进技术将大力推动这场极具意义的通话模式革命。

东进技术公司供稿

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