普天多方通信增值业务系列产品—彩话业务系统

||2004-11-04

功能概述

　　所谓”彩话”业务即”个性化背景音通话”，是一项在通话过程中由主叫用户为被叫用户设定特殊的背景音效的业务。该项业务由主叫用户定制，可以根据不同的被叫用户分类提供不同的背景音效。即提供一种基于不同被叫用户的差异化、个性化的语音通话背景音效服务。而个性化通话音效包括旋律、音乐、不同类型的音响效果、人物方言、幽默笑话等等。让双方的聊天可以在有音乐做背景的条件下进行，使原来单调枯燥的语音通话变得丰富多彩、愉快有趣、温馨和谐。

业务功能

使用场景及对象

• 浪漫背景音：当用户想营造一种浪漫的气氛时，可以选择咖啡馆、海边、山林等背景音乐…
  
  
• 搞笑背景音：对于喜欢搞气氛的人，可以设置一些搞笑的背景音乐活跃谈话的气氛…
  
  
• 谎言：在特定的情况下，可以借电话背景音制造谎言，例如：会议、公车上等等…这种应用风靡台湾；
  
  
• 效果音：在聊天过程中通过按键插播一些效果音，例如笑料、怪音、动物声音，达到意想不到的效果…

　　使用此业务终端消费体主要为喜爱娱乐，爱好时尚、个性，怀有梦想，乐于接收挑战的动感一族和追求时尚品味与生活质量，体现自我魅力与个性风格，崇尚”小资”的白领人士。

主要业务功能

　　个人集音盒、个人彩话设置和通话过程控制。

个人集音盒：

　　所谓个人集音盒就是用户自己的彩话库，用户需要针对不同的模式进行行个人彩话设置时只能从自己的个人集音盒中选择乐曲；

　　默认配置：系统为每个用户的个人集音盒中默认放置10首背景音乐，此外还有8个系统默认的音效，用户可以直接使用这些音乐进行彩话设置；

　　个性化设置：若用户对默认配置不满意，可以在彩话排行榜、中国歌曲、外国歌曲、中国音乐、外国音乐、模拟场景、趣味音效等栏目中选择自己喜欢的曲目放入个人集音盒，系统自动将默认乐曲替换掉；

　　音效原创：用户除了从系统提供的音效库中选择音效外，还可以进行音效原创，并将原创的音效设置到自己的集音盒中。

 

个人彩话设置：
　　所谓个人彩话设置是指用户可以针对不同被叫、不同时间等等选择不同的背景音；
设置方式：用户可以通过WEB页面或IVR流程完成个人彩话设置；

　　设置模式：系统提供多种不同的设置模式，如：被叫号码、日期、时间段等等；

　　播放顺序：如果一个用户同时设置了多种不同的模式，那么系统将根据如下的优先级：被叫号码、日期、时间段、个人默认背景音、系统默认背景音来选择播放的音乐。

　　默认设置：若用户未进行个人彩话设置，那么用户在任何时段拨打任何号码时，系统都将选择个人集音盒中的第一首作为背景音播放；

 

通话过程控制

　　在通话过程中，用户还能对声音的音量、更换、暂停、插播、插录等进行调节和控制，例如按’9’号键实现背景音乐的轮换；按1-8号键实现各种音效的插播；按’*’号键调小音量，按’#’号键调大音量。

　　业务使用：用户在需要使用彩话时，操作方法非常简单，用户只需拨打”系统接入号＋被叫方号码”即可使用。

系统技术方案

　　彩话系统建设的网络拓扑结构图以及呼叫流程如下图所示：

注：系统接入号以测试号码96137为例。

　　呼叫流程：参照上图，从用户开始拨打到实现彩色通话的呼叫流程如下：

　　1.主叫用户在拨打电话时，如果加 “96137”的前缀, 交换机就选择路由到彩话接入设备；如果没有加前缀，那么还和正常呼叫一样；
　　2.MSC接收到本呼叫后，把该呼叫路由到彩话接入设备；
　　3. 彩话接入设备收到IAM包后，访问数据库来得到用户的信息 (被叫的号码和对应的背景音乐) 并分配会议和语音资源；
　　4. 彩话接入设备呼叫被叫用户， 被叫用户摘机后 (回复 ANM/ANN)；彩话接入设备回复ACM 和ANN/ANM to calling call)；
　　5. 彩话接入设备会议包括主被叫双方和背景音；

设备配置：

　　1、 接入设备：配置交换机或信令网关设备；
　　2、 资源：彩话业务需要配置录放音资源、会议资源、DTMF资源，可以采用DSP板卡实现；
　　3、 服务器：需要配置数据库、应用服务器、WEB服务器以及业务服务器，在系统规模较小的情况下可以考虑将几台服务器合并，通过一台服务器实现。

市场情况分析

　　由于彩铃业务在国内已取得非常理想的市场回报，目前各电信运营商都在积极准备开展本业务，鉴于国内业务启动较晚，目前所有运营商都处于业务可研或试运营阶段；

　　而从国际市场分析，目前韩国已有比较成功的经验，韩国第二大运营商KTF已正式向其用户开放了本业务（KTF的业务名称为BGMS（Back-Ground Music Service）），且收费标准较高：用户申请该业务后，每月需缴纳1美元的使用费，另外每次使用本业务都需要收取1美元费用，KTF目前已取得很好的收益。

　　鉴于韩国的先例以及国内彩铃的普及，彩话业务必将获得用户的认可并得到广泛使用。

业务优势

　　彩话与同类业务（彩信、彩铃）相比，与有如下一些特点和最主要的区别就是：

项目	彩话	彩铃	彩信
沟通性	强：可同时享受业务带来的乐趣	中：只有主叫方才可以听到，付费的一方无法感受到彩铃的乐趣	弱：只能观看不能沟通
灵活性	强：在沟通过程中可根据需要实时变换音乐	中：只能通过WEB或IVR流程变换音乐，无法实时变换
丰富性	强：除灵活变换音乐外，还可实时播放特殊音效	中：一次拨打只能听一首歌曲，无法享受音效等功能
廉价性	强：一次包月，多次使用	强：一次包月，多次使用	弱：按次付费

　　彩话业务所具有的上述特点可以让沟通双方全情互动娱乐，真正意义上实现了语音通话中传情达意的作用！因此，彩话的推出无疑为”彩色家族”增添更多活力。

　　而且由于彩话业务在一定程度上弥补短信、彩铃、彩信等增值业务的一些缺陷，所以其举足轻重的意义就在于：它能在话音业务饱和的今天，进一步提升运营商的ARPU值。当然，在目前的市场环境下，彩话要获得长远的发展，如何实现价值链上所有参与者（运营商、内容提供商、系统开发商）的多赢至关重要。

PTIC中国普天公司供稿

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