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客户世界 | 2015年7月12日 | 文库 | 评论已关闭 | 1041
||2004-11-02
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本周一,Gartner研究机构指出,诸如IBM、SAP等公司必须把他们的软件包化整为零,适应中小客户的要求。因为,现在他们的客户越来越经常地长级它们的系统。
<!– –> 随着快速变化的市场,竞争日益加剧,这就要求公司必须面对变化,适应竞争,改变他们的组织和客服方式。但是,支撑公司发展的软件却日益复杂,一旦软件安装,再进行调整就十分困难。因此,一些产品就不适应公司的进一步发展。Gartner机构负责全球研究的主管彼得·桑德嘎德称,“多年以来,我们对新技术和应用做出了反应,但这在一段时间内却延长了IT变化的周期,这就导致商务运作周期继续压缩。”
Gartner认为,诸如IBM、SAP、微软、甲骨文等大型软件公司必须开发小型化的软件,以适应客户快速变化的要求。彼得称,“现在的问题是:软件开发商能否适应软件小型化的要求,同时说服客户增加软件购买费用。”软件开发商应确保,这些小型的软件能适应对手产品的竞争冲击,Gartner机构的分析师Genovese称,“现在软件的发展,日益灵活简便,生产过程的操作也更方便。”
现在,软件生产商不是要继续出售复杂的、综合性产品,而是要生产Gartner称之的“生态系统”软件,这种软件构建一个具有共性的环境,创造结构和标准。生态系统需要大型和小型软件开发商加快研发步伐,今年,公司为了生存,必须成为软件生态系统的一部分,除非它自己是生态系统开发商。彼得指出,甲骨文以88亿美元恶意收购仁科就是存在问题的很好的例子。
他说,“仁科不会成为一个独立的生态系统,仁科必须决定自己要加入哪个生态阵营,很明显,如果甲骨文收购成功,这个决定将很快会作出。”另一方面,购买软件的客户需要从购买大型软件向选择合适的个人软件转型。
Gartner分析,西欧市场软件销售增长将落后于世界其它市场,明年西欧IT项目费用将出现增长,增长幅度约为2%,而到2005年增长会达5%。
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这家伙很懒,什么都没写!
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