案例：构建信息化的铜墙铁壁
客户世界||2008-03-04
案例：构建信息化的铜墙铁壁
——甘肃省人民银行勇迎IP通信挑战
| 来源：客户世界 | 2008-03-04
2007年5月，1810部IP电话正式落户中国人民银行甘肃省分行。全省84个分支机构的办公电话都换成崭新IP电话，墨绿色的电话放在整洁的桌面上特别显眼。
中国人民银行甘肃省分行作为中央银行，坚持贯彻执行国家的货币信贷政策，努力根据甘肃省经济发展实际，改善金融宏观调控，加强金融监管，完善金融服务，防范化解金融风险，为支持全省经济发展做出了巨大的贡献。同时银行也十分注重信息化建设，注意自身技术队伍的培养，紧紧跟踪世界先进信息技术动态。
完善金融服务构建IP通讯平台
作为中国人民银行系统内部署IP通信的试点机构，甘肃省人民银行一直扮演着银行信息化先锋的角色。长期以来，出于安全性的考虑，银行的语音、数据系统是完全独立运行的，但是这不利于银行信息资源整合以及沟通效率的提高。因此如何在保证银行数据系统的安全性条件下更加有效利用不断发展的通信技术，通过简化管理和工作流程，形成更便捷的沟通方式成为中国人民银行甘肃分行在信息化道路之上的最大挑战。
2006年9 月， 中国人民银行甘肃省分行请来思科，华为，阿尔卡特三家厂商对他们提供的IP电话系统进行测试，一是测试各家系统的性能，以及与银行自身网络的融合性；二是测试各家设备之间的连通性，这主要是考虑到中国人民银行以后全国范围内互连的要求，而其他分行可能使用不同厂家的设备。经过测试，思科凭借其良好的安全性以及丰富的功能得到了中国人民银行甘肃省分行的青睐。
“经过项目前期12个大项、30个小项的评测，思科解决方案充分体现了系统的可靠性，先进性，以及互联互通方面的兼容性。在经过一周左右的测试中，思科的评测结果接近满分。”
——–网络管理科负责人, 中国人民银行甘肃省分行科技处
是IP通讯平台更是网络卫士
在将语音技术引入银行内部IP环境时，甘肃省人民银行一直担心它在面对攻击时的安全性。语音呼叫中的信息，战略性信息、个人信息或财务信息，一旦被拦截，对于金融监管机构来说其破坏性是不可估量的。
甘肃省人民银行在系统安全方面不断地与思科进行交流沟通，最后确定了一个完善的完全解决方案：整个系统从三个层面对安全性进行设计保障，包括基础设施层面，CallManager系统层面以及IP电话机层面。这套方案是基于思科的自防御网络计划，深入防御、多层面安全的计划，大大提高了网络识别、防御和对抗安全威胁的能力，使网络对于病毒传播、黑客攻击具有自我防御能力，同时从整个IP网络系统的层面通过集成式安全服务策略增强统一通信的安全。
中国人民银行甘肃省分行科技处网络管理科负责人表示，每个单位的网络出入口有严格的路由控制，虽然语音和内部数据共用一个网络，但是使用不同的IP地址段，通过对思科的路由器进行设置，严禁互相访问，同时安全规划控制分为省，市，地三级进行。而出于安全考虑这些设置工作完全由银行内部员工进行。
系统设备列表
♦ 呼叫管理器CM5.0-7835 2台
♦ Cisco 2811 voice bundle
♦ Cisco 2801 voice bundle
♦ IP Phone： 7970G 4096色12位彩色触摸屏话机
♦ 7912G 处理中等和较少语音流量的通信需求
♦ Cisco Unity 提供消息发送服务和智能化的语音消息发送服务
♦ 模拟电话网关VG24 24口模拟电话网关
“采用思科的IP电话系统，也是对我们自身网络安全的一个检验，通过IP电话系统的应用，我相信我们的网络的安全性会不断地提高完善。”
——–网络管理科负责人, 中国人民银行甘肃省分行科技处
灵活应用 效益彰显
在首先保证银行系统安全性的前提下，新系统为中国人民银行甘肃省分行兰州中心支行带来了立竿见影的投资回报。据估算，中国人民银行兰州中心支行之前每年通过传统PBX租用电话线路产生的内部通信费用约达90－130万元，而通过基于IP的通话系统，上述费用将不再需要支出，仅此一项便可让其在2年多的时间之内收回成本。除了不用继续支付高额的长途通话费之外，中国人民银行兰州中心支行还将享受移动办公的便捷与高效。
兰州银行IP电话使用情况员工调查
经过统计，参与问卷的兰州人民银行员工都认为IP电话的功能比传统电话更加实用， 41%的员工认为IP电话功能更加实用，35%的员工认为节省通话费用是IP电话的重要优势。
新IP通讯系统也在逐步改变银行工作人员对于电话应用的传统观念，这是对于管理和沟通方式的巨大变革。“虽然IP电话刚刚投入使用时，员工还感到不太习惯，通过将每日提醒推送到每个人的IP电话上，只用了很短的时间员工们已经对IP电话爱不释手了。融合的通信感受使我们真正体验到领先技术带来的便利。同时我们也考虑将来把IP电话作为发布公文的平台”，中国人民银行甘肃省分行科技处网络管理科负责人说。
今后中国人民银行甘肃省分行将继续致力于IP电话系统的功能开发。银行准备将其部署为一个综合的交流沟通平台，将已有的办公系统、邮件系统进行融合，并将决策支撑系统、办公自动化系统等结合，提升工作效率和业务创新能力，为迎接新时期的金融管理挑战做好准备。
分析师评论（刘琪）
近来，越来越多公司网络受到黑客的攻击。黑客，不只生活在小说里，在现实生活中，他们是危险和损失的代名词。作为央行分行的兰州人民银行在构筑企业内部通讯系统的时候将安全性放在首要考虑的位置。思科IP电话系统凭借其安全性、融合性和开放性得到兰州人民银行的青睐。紧密配合兰州人民银行，思科设计了一整套包含三个层面的安全保障，包括基础设施层面，CallManager系统层面以及IP电话机层面。这个IP电话系统就像铜墙铁壁一般保护这人民财产的安全。同时，公司计划将这个系统作为消息发布的平台。今后，还有更多有趣和实用的功能等待着兰州人民银行的开发。
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客户世界
这家伙很懒，什么都没写！
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