家电下乡售后随行 企业采用统一的客服电话
||2008-03-03
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为保证试点产品的供应、销售及维修服务,财政部和商务部对参加试点工作的生产和流通企业提出了明确要求。在售后服务方面,企业应采用统一的客服电话,24小时接听热线,甚至将服务网络拓展到乡镇,为农民购买家电提供可靠的售后保障。
消费安全和品牌意识现在已经越来越受到农民重视,谁能对市场细分,积极布局三四级农村市场,谁就能抢占市场先机。长虹方面表示,公司拥有遍及全国的3万余个营销网络和8000余个服务网点,还设立了29个省级服务中心,24小时持续运行,有2万多名服务工程师与工作人员全天候为用户提供疑难解决、技术升级、产品保养和维护服务。
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