华胜天成2007全新蜕变 谱写新十年发展蓝图
||2008-01-14
2007年12月，华胜天成被权威商业媒体《商务周刊》授以“快速变革公司十强”大奖。尽管这一奖项只是华胜天成在本年度获得的众多奖项之一，却最能够代表华胜天成2007年的事业主题 “快速变革”。
华胜天成之所以选择“快速变革”在于清醒认识到中国IT服务市场之变。据赛迪顾问最新发布的预测，中国IT服务市场从2006年开始进入结构调整期，系统集成服务的增长已趋平缓，中国整个社会的信息化已经从基础系统的采购和使用阶段，逐步开始向业务应用阶段跃升。在这样的形势下，用户对IT服务提供商的需求正在逐步细化、复杂化，对于服务价值的认可度和接受度也相应提高。对于多年从事增值销售的华胜天成来说，面对利润日渐微薄的趋势，其未来之路又在何方？
在华胜天成看来，惟有变革，才能奏响未来的美好乐章；只有蜕变，才能让企业快速前行。作为经历十年IT 服务市场风云的“老”IT企业，华胜天成虽然以稳健的企业风格著称，但它同样追求经营上的大胆创新。2007年，向产业链条中更高端的IT服务商转型，挺进更广阔的IT服务市场，成为华胜天成的必然选择。
明确转型 为未来“奠基”
基于这一思路，华胜天成2007年伊始，就做出了非常大的战略调整，其中最重要的就是明确了公司由以产品增值销售为主的传统分销商向提供高端行业应用的IT综合服务商全面转型。
2007年3月，华胜天成在年度报告中明确了公司的战略规划，即“华胜天成将整合国际资源，立足中国市场，以IT服务和软件为核心，以广泛的战略合作联盟为基础，全力打造中国IT服务的航空母舰，力争建立值得客户信赖的服务品牌，成为中国最好的信息技术服务企业。”
实际上，为了达到这一目标，华胜天成已进行了近十年积累，目前已经具备了向IT综合服务提供商转型的资源与技术优势。该公司目前旗下已成立了一家专门从事IT服务的软件公司，在香港及美国也设立了全资子公司。并且，华胜天成还通过控股北京飞杰信息，借助其电信增值服务业务来增强其实力，通过控股交大思源，利用其物流及信息处理方面的技术优势来寻求在更多的行业突破。另外，和印度的 Billionways公司合资成立了ITMS(境外合资公司)，主要经营软件外包业务和专业培训……这一系列运作，则使得华胜天成转向“IT综合服务”的战略目标终得以浮出水面。
应该说，华胜天成的战略目标是相当宏伟的，需要通过长期积累实现。而2007年，正是这宏伟计划实施的第一年，因此，华胜天成在2007年的很多动作都带有浓浓的为未来“奠基”的味道。
服务、联盟、品牌 三路挺进
为了确保实现这一宏伟目标，华胜天成2007年在整体战略的指引下，从服务、联盟、品牌三路推进，进行内部实力的提升和外在品牌的塑造，以建立“中国最好的信息技术服务企业”的企业形象。
在三大战略中，服务成为重中之重。因为在华胜天成看来，提供细分的客户化解决方案、全面创新的服务内容、优质规范的服务管理将成为IT服务商提升核心竞争力、取得业绩增长的必由之路。因此，加强服务创新，建立高端服务品牌，成为华胜天成2007年的首要“功课”。在谈到服务创新方向时，华胜天成总裁王维航表示，“在传统的业务分工模式中，项目集成商往往只负责项目的实施和管理。而在华胜天成建立的全新组合服务业务模式中，华胜天成不再仅仅是实施者，更成为企业值得信赖的顾问，以业务专家和技术专家的身份，通过完善的现场服务和离线服务，帮助企业实现IT系统效益最大化。”
受这一思路的指引，华胜天成2007年一方面加强了业务流程与IT系统优化调整，以业务需求为导向建立IT应用框架与工具。年中，华胜天成启用了新的服务交付中心，下设三大中心：呼叫中心、流程与质量控制中心、备件中心。在三大中心的紧密配合下，华胜天成拥有了业内相当强大的服务交付平台：服务交付中心有拥有200多名经过各种产品和技术认证的工程师队伍。同时，分布在全国的26个服务网点可快速响应现场服务的需求，8个备件库可满足不同用户的备件需求，先进的呼叫中心系统可为用户提供及时的咨询服务， 形成了一个面对客户的、可提供360度的全方位的服务体系。
另一方面，华胜天成还陆续推出自主产品和新服务产品，以提升企业服务。2007年，华胜天成建立了公司级的技术体系，并在北京、南京和深圳设立了三个专注于软件开发与服务应用的研发中心，为高端IT服务打好扎实的技术基础。自主开发的“逸信通”移动通信产品，充分体现了企业在移动商务领域的自主研发优势，已在中国移动公司总部及各个分公司成功运行。该项目更将有望成为华胜天成2008年业绩的主要增长点。
除服务创新之外，推进全面的战略联盟成为华胜天成工作的又一重点。王维航表示，“结盟是华胜天成发展之源。通过与合作伙伴建立紧密的联盟关系，华胜天成可以控制和利用更广泛的战略资源或战略要素，强化企业的战略环节并扩展价值链，以增强企业的总体竞争能力。华胜天成结盟战略的目标是：建立完整的、有层次的、重点突出的价值链联盟阵线。”为了实现这一目标，华胜天成加快了结盟合作的步伐。2007年期间，华胜天成与全球拥有RFID专利技术最多的自动识别厂商Intermec签约，正式吹响了进军RFID市场的号角；与Juniper公司签订了全面战略合作协议，共同拓展网络和安全等重要市场；与Novell公司共同开拓中国开源服务市场；与Oracle签约成为 OSS的VAD增值总代理,将合作上升到IT外包的高级合作阶段；与NICE Systems全面合作数字录音市场，成为该公司的金牌代理商……等等。
为了让品牌形象更好地传递出华胜天成的高端服务品牌内涵，华胜天成在加强服务创新和结盟合作的同时，更进一步加速了服务品牌化，启动了向IT综合服务提供商转换的品牌塑造行动。2007年9月，华胜天成宣布废除使用十年的旧标，全面启用IT服务企业特征更为明显的新标。同时，“服务成就未来”成为公司的新品牌口号。这一新标的亮相为华胜天成服务品牌化策略的实施提供了可视化的品牌武器，同时向外界表明了华胜天成对变革的决心和信心。
销售、品牌双丰收 高端优势日渐凸显
通过联盟、服务、品牌的三路挺进，华胜天成在电信、金融、邮政等领域取得了众多应用硕果，高端行业优势更加凸显。例如，2007年5月底，为中国移动通信集团建设的“中国移动手机统一接入平台”项目一期工程顺利完成竣工，并全面推广，系统已进入了全面应用阶段； 6月，为中国邮政EMS承建的综合信息处理平台，圆满达到了万国邮联对邮政EMS投递、时限、信息、查询等反映邮件质量指标等方面的严格要求，力助中国邮政EMS首次摘得“2006年度国际万国邮联EMS质量认证”金奖。
此外，华胜天成更在IT服务外包领域上获得突出成绩。11月，通过与其重要战略合作伙伴戴尔公司的精诚协作，成功签约艾默生网络能源有限公司（ENPC）IT系统运维及用户支持外包项目。此次合作是华胜天成向IT服务外包领域迈进所踏出的坚实一步，再次印证了华胜天成在广泛战略联盟策略的促进下已拥有雄厚的IT服务实力，更为华胜天成业务突破IT基础设施外包瓶颈、上升到IT应用外包层面开辟先河，实现公司业务层次的成功跨越。
正是通过这些重大突破，华胜天成在IT服务产品销售获得了不俗的成绩。来自纯IT服务、应用软件开发和系统集成服务的销售额已经占到公司业绩总额的30%—40%，利润也占到1/3。
在此基础上，华胜天成将有望在2008年呈现出更加迅猛的发展势头。2007年9月，华胜天成顺利完成定向增发共募集约3.8亿资金，资金主要投向三个项目，即移动商务“逸信通”产品、中国邮政及电信运营商业智能项目、IT专业服务外包项目。业内金融、证券机构普遍认为，这些新项目将为华胜天成带来更高的增长。
在业绩上升的同时，华胜天成在品牌塑造上也取得了累累硕果，获得了业界的一致肯定。2007年，除了获选“快速变革公司十强”以外，华胜天成还获得了SP(《计算机产品与流通》)评选出了的“十大卓越方案商”，排名高居第五位；同时，入选《电脑商报》发布的“2007年中国电脑商500强”，在子榜方案商TOP150中，华胜天成同样跃居第五位。此外，华胜天成在这一年度还受到了众多合作伙伴的高度嘉奖，获得了Avaya公司中国首个白金伙伴认证、NCR Teradata公司的首个“战略合作伙伴”称号、Sun公司颁发的FY07 最佳服务合作大奖、赛门铁克TSPP授牌等荣誉奖项。此外，还被IBM 授予PWIN(Partner World Industry Networks)计划的高级成员资格，被世界知名视频厂商Tandberg（泰德公司）指定为亚太区首选的ASP合作伙伴。
从07年“蜕变” 到08年“展翅”
业内分析家认为，2007年里，华胜天成在IT服务领域的快速变革以及良好业绩有目共睹。面对IT服务市场激烈的竞争环境，华胜天成展现出了对市场的敏锐判断和快速反应的能力。在IT服务市场一哄而上的转型“大潮”中，华胜天成的转型并非是应景之举，而是通过真正苦练内功实现的稳健转身。
从另一个角度来看，华胜天成正是中国本土IT服务商的真实写照。与很多同类企业相似，华胜天成经历了从代理到系统集成到自主品牌的发展历程，但长期积累的资源和快速市场反应力让华胜天成每一步走得更加稳健、有力。它的成长在一定程度上见证了中国IT服务企业正从稚嫩一步步走向成熟。
2008年，华胜天成将迎来隆重的十载庆典。如果说2007年，华胜天成顺利完成了“蜕变”，那么2008年华胜天成将有望成为“蜕变”后“展翅”高飞的雄鹰，逐渐显现王者之姿。新的一年里，华胜天成将不仅在自己的战略轨迹上高歌前行，而它给IT服务市场所带来的新的推动和变化，也将给我们带来不断的惊喜和更多期待。
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客户世界
这家伙很懒，什么都没写！
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