新加坡英立讯助力上海捷银移动支付业务系统

客户世界 | 2015年7月12日 | 行业要闻 | 评论已关闭 | 1295

||2004-10-22

　　2004年10月，英立讯科技（北京）有限公司，国内CTI技术的先锋，凭借其一体化交换机ZingSwitch®技术，在产品及研发上的丰富经验，成功地成为上海捷银移动支付业务的合作伙伴，为其新型快捷地充值系统提供整套呼叫中心系统平台。

　　移动支付，作为一个新兴行业，有效地整合了银行和移动运营商的资源，建立了一个可行的共赢合作模式，打开了一个新的移动支付市场。在移动支付这个刚刚开启的行业，目前主要存在着两类公司：一类是提供通讯设备或技术为主的设备提供商，第二类则是上海捷银这样的服务提供商，上海捷银是一家集技术、管理、运营和市场营销于一身的移动支付领域专业公司，除了拥有自主知识产权的移动支付平台，同时还全面运营移动支付系统。目前上海捷银，无疑是走在了行业的前列。

　　中国移动支付市场的迷人之处在于，既可以有足够大的市场空间，又可以非常有效地找到有价值的客户群体；移动支付的领域首先需要具备下面的条件：无形的价值、较高的收费成本以及足够的利润空间。然而随着优势的确立以及移动支付整个行业的壮大，上海捷银迫切需要寻找一家呼叫中心平台及CTI解决方案提供商，这样其充值系统平台才可以做得更丰富、更完善，同时作为上海捷银移动支付业务推广的坚实基础。

　　英立讯科技（Zinglabs），作为全球领先的一体化呼叫中心平台及CTI解决方案提供商，由新加坡Zinglabs PTe Ltd出资建立，同时在美国拥有自己的开发研究中心，在亚太地区也建有技术支持中心，1998年成立的北京英立讯科技有限公司(Zinglabs Beijing co.,Ltd)是Zinglabs全资设立的子公司，主要负责英立讯科技在中国市场的工作。目前，在中国及亚太市场，北京英立讯科技已有较高的声誉和市场份额，取得了出色的业绩。

　　英立讯科技一体化交换机ZingSwitch® 的核心研发于美国，严格遵循国际标准，将PABX（电话交换）、IVR（自动语音回复）、ACD（自动话务路由）、CTI、VoIP、录音和传真等所有功能模块融于一台专用一体化交换机中，这种基于先进技术的高集成度平台模式正是构建现代呼叫中心的主流模式。

　　针对上海捷银的具体应用环境，英立讯科技提供的整套呼叫中心系统平台，能够帮助捷银更好地实现：

　　1．用户可以通过发送手机短信或拨打电话银行（IVR）的方式对手机进行话费充值，有效的弥补了现有话费充值渠道的局限性，同时，降低其运营成本。

　　2、用户可以通过发送手机短信或拨打电话银行（IVR）的方式进行注册并实现对小额数字化商品（电话卡、上网卡、游戏卡等）的购买、公用事业费账单缴付、订购机票、演出票等一系列小额费用的缴付。

　　3、用户可以通过发送手机短信或拨打电话银行（IVR）方式对手机进行话费充值，使广大用户从费时费力的传统充值模式中摆脱出来，随时随地、自由便利的为手机充、缴话费。

　　4、电子商务网络移动支付等相关业务。

　　5、为公用事业单位提供多样化缴费渠道的需求。

　　上海捷银旨在开创移动支付运营的先河，实现移动运营商、银行、商户和移动支付运营商四方市场、经济利益最大化，为广大的消费者提供安全、方便、快捷、灵活的支付手段。英立讯及其核心产品与技术的助力，将会推动上海捷银公司乃至整个移动支付行业的快速、稳步发展，为人们提供更加安全而快捷地充值服务。