移动搜索下一个精品业务

||2007-11-08

　　信息搜索正在成为信息时代人类生活每天必不可少的一部分，而移动搜索由于突破了电脑的线缆约束，具有更强的便利性，成为无线互联网领域的热点应用。近年来，电信运营企业加快进军搜索领域的步伐，推出的号码百事通、短信百事通、掌上万事通等业务深受用户欢迎。专家预计，随着手机性能的逐步提高，以及用户日益增长的信息搜索需求，手机搜索服务将成为新的市场高速增长点。随着3G商用日益临近，移动搜索正在步入快速发展阶段。

移动搜索风生水起

　　中国电信号码百事通的成功，一个重要原因是通过向广大用户提供“直达目的”的信息搜索服务，大力拓展订房、订餐、订飞机票等增值服务。中国电信号百信息服务公司的成立，可以为消费者进一步提供全国性的信息搜索服务。面对搜索市场的滚滚热潮，移动通信运营商也行动起来，希望在搜索市场上有所建树。今年初，中国移动与著名的名址检索服务公司Google联手推出了移动搜索服务。一些地方运营商如浙江移动推出了“短信万事通”业务，黑龙江联通推出了“医搜”服务等。但专家评论说，多数移动搜索服务是基于WAP页面的，需要登录WAP网站才能搜索，与人们日常操作习惯还有些距离，需要不断完善和丰富。

　　观察家指出，短信业务如今已深入人心，普及率高达70%以上，如果在短信业务上叠加信息搜索功能，即短信搜索业务，不仅操作便利，使用方便，更能及时为用户提供周到、全面的信息查询服务，将会极大地受到市场青睐。

　　比如，一名在山东济南的旅游者能够通过手机短信搜索“特色菜济南”，或者在关键词后加上邮政编码“济南菜0531”的方式找到附近一家有特色的济南餐馆，相信他会对移动搜索所提供的切实有效的服务留下深刻印象。假如另一位移动用户在苏宁电器看中一台某型号的洗衣机，他同时想知道这台洗衣机在当地国美电器的价格，他在手机上输入“济南国美”以及看中的洗衣机型号，将短信发送到某一指定号码上，相关信息的回复可以让他进一步查询到更多感兴趣的信息。这种与人们快节奏的生活相适应、与直达目的的搜索需求相吻合的移动搜索应用，必然将在未来市场大行其道，率先得以推广。

　　中国移动刚刚推出的12530彩铃短信搜索已经从简单的语音搜索上升到短信搜索服务，这为移动搜索业务提供了一个很好的范例。移动手机用户如果想订制或下载某一首彩铃歌曲，只要将歌曲的名字或演唱者的名字编辑成短信发送到12530即可，12530立即会回复查找到的歌曲，如果想订制彩铃再发送到12530即可完成订制。目前国外的电信运营商也推出了短信搜索业务，如美国的“六大”无线运营商都推出了GoogleSMS业务，微软日本公司推出MSN移动搜索服务——Mobile Search，英国IssueBits公司提供AQA的收费搜索服务。

10倍速增长的掌上业务

　　有关专家认为，当前虽然移动搜索服务在国内刚刚起步，但随着3G商用的日益临近，移动搜索市场一旦形成规模，其潜在市场价值要比互联网搜索引擎更加巨大。有关预测显示，2008年中国手机搜索市场将达到近百亿元规模，未来三年内市场将以100％以上的幅度增长。

　　业界之所以看好移动搜索服务的市场前景，一个重要原因在于，国内手机用户数量远远超过了互联网用户的数量，而且依然保持持续增长的势头；同时，国内无线互联网业务正在加速发展，业务应用的种类日趋丰富，这为移动搜索业务的发展奠定了比较好的基础。据相关数据统计，目前我国手机用户已超4.5亿户，预计到2008年将达5.95亿户，其中约1.75亿户会用手机上网，超过8000万户是有价值的活跃用户，这对移动搜索市场来说，蕴藏的商机无疑是巨大的。数据表明，受到3G产业投入商用的影响，2008年中国移动搜索市场规模将达78.5亿元，2010年移动搜索产业将进入成熟期，市场规模将达230亿元。

　　当然，由于处于市场起步期，移动搜索业务发展还面临一些问题。有业内人士认为，尽管当前国内无线互联网业务有了较大的发展，WAP站点的数量在不断增多，但很多WAP站点的规模小、内容雷同，而且缺乏资金，没有找到良好的商业模式。互联网搜索的兴起是先有大量站点然后出现了搜索引擎，而移动搜索基本与WAP站点同时起步。所以，如何推动WAP站点的发展，有效培育WAP市场，是决定移动搜索业务能否走向普及的一个重要因素。同时还应当看到，目前的移动搜索服务提供商大多为用户提供的是免费服务，如何借鉴传统互联网搜索服务的盈利模式，与移动运营商密切合作，构建适用于移动搜索服务的盈利模式，这也是摆在移动搜索服务提供商面前的重要课题。另外，目前国内3G尚未商用，移动搜索业务发展还面临网络速度较慢、上网费用高和终端屏幕小、操作繁琐等方面的问题，这些问题都会影响移动搜索服务的普及。

　　中国移动通信集团已经预感到了移动搜索的巨大商机，公司提出移动搜索服务将为用户获取信息带来极大方便，是中国移动实现向移动信息专家跨越的重要一步。中国移动将联合产业链各方共同实现行业价值的快速提升，满足用户多样化、个性化的信息通信需求，为人们打造一个自由沟通、自在生活的移动新世界。

　　为此，中国移动也可以打造全国统一的手机搜索平台（信息源可以征集相关合作网站，可以提供相关WAP搜索页面，也可以通过话务员进行人工搜索，借此还可引入广告服务运营模式），客户想查询某方面的信息，直接发短信到12580即可，可以将这一系统建成集短信网址、移动搜索和企业WAP自助建站三大功能于一体，手机用户通过该系统，无论何时何地都能快速搜索到相关单位、住宿、餐饮和娱乐场所信息，以及各地的天气、航班、列车、旅游、招聘、交友等信息。最主要的是，从定制时代走向搜索时代，使客户形成由被动定制到主动搜索的消费习惯。此业务可以按短信条数收费，也可以包月收费，用户搜索完毕后，还会利用手机拨打相关电话进一步咨询、查询，又可以增加移动运营商的话务量。

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