首席客户官百人会2025春﹒季会嘉宾：范小龙

编辑：夕照寺 | 2025年3月31日 | 文库 | 评论已关闭 | 101

范小龙：泰盈科技集团副总裁，主要负责泰盈科技咨询培训事业部以及泰盈科技泰盈云算AI产品研发及交付工作。具备25年金融业（保险、银行）从业经验，具备催收、消保、电销、客服运营管理经验，积累了丰富的风控管理、消保投诉、客户经营、客户体验、客服中心等管理经验。长期担任银行信用卡中心远程银行（电营销中心、电话催收中心、客服中心）兼消费者权益部保护部总经理。熟悉金融业电销、客服、催收策略制定和落地，以及相关业务团队效能提升和目标达成等管理工作，熟知大模型和人工智能在数字中后台各类业务诸如电销、电催、客服语音和文本机器人等应用以及客户体验及服务质量管理、牵头消费者权益保护、重抓催收客户投诉处理（内部投诉及第三方合作机构投诉）以及大数据和人工智能在呼叫中心的应用具有丰富的管理实践经验。

分享主题：数字服务和数字运营的市场现状

【会议时间】2025年4月16-17日
【会议主题】烟花三月下扬州，数字企业进高邮
【研讨主题】迎接数字支援服务大发展的未来
【会议地点】江苏-扬州-高邮-新霖飞国际大酒店
【会议规模】150人
【组织机构】
 指导单位：中国信息协会数字经济专业委员会
 主办单位：CCO100首席客户官百人会
 承办单位：鸿联九五集团、中国移动通信集团江苏高邮分公司、中国电信股份有限公司高邮分公司

【报名咨询】
潘江玲：18510813910，panjl@ccmw.net
钱益：17610031679，qianyi@ccmw.net
热线：400-779-7070