首席客户官百人会2025春﹒季会嘉宾：高路

编辑：夕照寺 | 2025年3月31日 | 文库 | 评论已关闭 | 54

高路：中共党员，深圳市罗湖区第六届政协委员，现任鸿联九五集团常务副总裁及CCO100首席客户官百人会轮值主席。

行业地位：拥有呼叫中心行业超二十年的丰富经验，凭借不断进取的精神，荣获多项专业认证。作为行业领军人物代表公司担任行业组织社会职务，参与各大峰会，展示企业实力并洞察行业趋势，赢得了“中国客户联络中心产业杰出贡献奖”、“工匠精神奖”、广东省优秀企业家、第九届“深圳十大杰出女企业家”、“2023年高质量发展领军人物”、粤港澳大湾区首届战略性新兴产业“青年领袖”等多项荣誉。

专业成就：具备敏锐的行业洞察力，开创与各大国有银行合作的先河，并创建“121”闭环管理体系，参与制定《CCOM信息技术服务呼叫中心运营管理要求》行业标准，主编《互联网内容审核与信息安全管理》一书。始终坚持“服务锲而不舍、品质力臻卓越”的管理理念，在确保质量、效能与成本控制的同时，实现了外包呼叫中心双客户满意度的提升，为呼叫中心运营提供了系统化、科学化、细节化与数智化的管理框架。

【会议时间】2025年4月16-17日
【会议主题】烟花三月下扬州，数字企业进高邮
【研讨主题】迎接数字支援服务大发展的未来
【会议地点】江苏-扬州-高邮-新霖飞国际大酒店
【会议规模】150人
【组织机构】
 指导单位：中国信息协会数字经济专业委员会
 主办单位：CCO100首席客户官百人会
 承办单位：鸿联九五集团、中国移动通信集团江苏高邮分公司、中国电信股份有限公司高邮分公司

【报名咨询】
潘江玲：18510813910，panjl@ccmw.net
钱益：17610031679，qianyi@ccmw.net
热线：400-779-7070