美国医疗支出增加推动医疗保健BPO逐步成熟
《经济时报-健康世界》(ETHealthworld)3月11日新德里报道——根据JM金融的一份报告，尽管医疗保健外包行业是一个细分市场，随着其在美国医疗行业的影响力不断扩大，正如IT行业一样，逐渐获得动力，并已达到了一定规模，证明了其总潜在市场（total addressable market，简称TAM）的存在。
（图片由DALL·E生成）
报告指出，该行业受益于庞大的美国医疗市场，2023年美国的总支出达到了4.8万亿美元。其中，大约2000亿美元用于保险公司（支付方）和医院、诊所以及其他医疗机构（提供方）的运营过程。这2000亿美元的运营支出代表了医疗保健BPO公司所面临的总潜在市场（TAM）。
报告说：“医疗保健BPO，有如IT服务外包……它们的成熟是因为，尽管处于细分市场，但它们已经达到了一个规模，验证了它们追求的总潜在市场（TAM）” 。
目前，美国约有22%的运营支出，约450亿美元，是外包出去的。
由于多种因素，包括医疗成本上升、医疗人员短缺以及监管复杂性的增加，预计外包趋势将以7-12%的复合年平均增长率（CAGR）增长。
支付方（包括联邦、州和私人保险公司）占运营支出的1380亿美元，而提供方（医院、诊所等）则贡献630亿美元。在接下来的五年（2023-2028年）里，整体运营支出预计将以5%的复合年平均增长率增长。
尽管具有增长潜力，报告还提到，医疗保健行业的外包渗透率已经达到20-24%，这与IT服务行业相似。这意味着，单靠外包可能不会成为医疗保健BPO公司增长的主要驱动力。相反，现有市场参与者之间的市场份额争夺将成为进一步增长的关键。
另一个关键因素是对离岸交付的依赖不断增加。目前，80-85%的医疗保健BPO服务是在离岸地区交付的。
然而，由于离岸收入通常只有本土运营支出的三分之一，因此离岸服务提供商的总潜在市场实际上较低。
总体而言，医疗保健BPO行业在外包发挥着至关重要的作用的情况下，处于稳定增长的有利位置。然而，该行业的公司需要专注于提高效率和市场份额的扩展，以在未来几年维持其增长势头。
原文链接：https://health.economictimes.indiatimes.com/news/industry/healthcare-bpo-like-it-services-bpo-comes-of-age-as-healthcare-spending-increases-in-us-report/118866448
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这家伙很懒，什么都没写！
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