中移动金融科技有限公司荣获2024“金耳唛杯”数字服务与运营标杆评选—客户服务年度10强奖

10月15日，北京，客户世界消息：今晚， 2024第二十届“金耳唛杯”数字服务与运营标杆评选颁奖典礼在北京通州北投希尔顿酒店大宴会厅举行。来自国家电网、南方电网、中移在线、中国电信、中国联通、联想、麦当劳、广汽埃安、度小满、滴滴、携程、伊利、广东税务、广州供电局等一批知名企业在数字服务与运营工作领域获得各奖项荣誉。

2024年度，活动主办单位邀请了中国国际投资促进会-互联网客户中心专委会秘书长米辉波先生担任评委会主席；浙江大学创新院人工智能大数据研究所所长凤磊先生、深圳市呼叫中心行业协会会长廖黛丽女士、中国国际投资促进会-互联网客户中心专委会理事长尹平先生、闻达天下创始人，《全媒体运营师》项目首席专家张艳女士、中国信息协会数字经济专业委员会副会长赵荣强先生、杭州商学院副教授，DO-CMM标准委员会委员章小初女士等7位专家组成第20届“金耳唛杯”数字服务与运营标杆评选评审团，通过严格的评选流程，最终评选出获奖名单。

中移动金融科技有限公司在本年度的“金耳唛杯”数字服务与运营标杆评选评选中获得：卓越客户服务年度10强奖。

获奖机构简介：

中移动金融科技有限公司是中国移动通信集团全资子公司。金科公司作为中国移动“5G+金融科技生态圈”主建者，在“数智金融让号码更有价值”使命愿景的指引下，聚焦“融合支付”“特色电商”“金融科技”三大板块的重点业务领域，打造以和包为核心，支付、消金、保险、超级SIM、金融大数据、电商六大领域的“1+6+N”的产品体系，做人民群众最值得信赖、满足数字美好生活需求的数智化产品，致力成为具有信息服务特色的金融科技国家队。

公司荣誉：
国家高新技术企业资质
北京中关村高新技术企业
中国移动2019年度特殊贡献奖
中国移动2020年度“突出贡献奖”
中国移动2020年服务管理最佳实践奖
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主营业务：
金科公司积极承接集团公司“十四五”战略发展要求，规划形成“1+6+N”产品发展体系，即1个平台型头部产品：和包，6大产品线：支付、金融、电商、超级SIM、保险、金融大数据，以及信用购、和包出行、和包智慧食堂、和包号码借等N个产品及解决方案。

和包
和包是金科公司旗下的运营支付、特色电商和互联网金融承载平台，汇聚话费充值、积分兑换等各类线上线下支付应用与权益优惠，致力于为个人及企业用户提供“安全”、“便捷”、“普惠”的数智生活服务。和包账户注册用户数累计破3亿，和包活跃用户数破亿，覆盖全国31个省、市、自治区。

支付类——中国移动智慧商铺
“中国移动智慧商铺（e企收银）”以B端商户业务场景为切入点，通过与中国移动通信主业产品融合包装，面向商户日常经营所需的通讯服务、支付收款、运营管理、营销宣传的解决方案。

金融类——和包信用购
信用购是在中国移动集团搭建信用体系的大背景下，中移金科和有消费信贷资质的金融合作方，基于和信用体系与和包支付能力，运用用户通信、消费以及社交等大数据风控技术，结合各省公司话费政策形成的一款让用户享受更优惠、更便捷通信服务的垂直消费金融产品。依托金融机构链路贯通，为用户提供多档位信用卡分期免息购机业务办理、定制化权益方案。

电商类——积分商城
积分商城是金科公司打造、运营的全网统一移动积分兑换服务平台，提供积分账户管理、积分查询、积分扣减、积分兑换等业务功能。积分商城对接31个省公司，覆盖PC、H5、APP、短信、微信等渠道，能够提供20大类超过2万个SKU商品，服务客户数超7.5亿人。

超级SIM类——和包出行
和包出行基于超级SIM卡NFC支付能力，打造全民、全域、全卡、全端，积分、话费融合支付的“四全一新”交通出行产品能力及支付方式，为主业提供“通信+出行”的差异化竞争手段。围绕车主需求提供加油、充电、洗车等一站式交易和权益卡券。核销平台，通过撬动多方优惠，助力主业权益业务经营。

保险类——守机宝
“守机宝”是集团依托中移（深圳）保险经纪的经纪牌照，围绕主业终端重点场景，打造的中国移动特色终端保障服务产品，提供碎屏保障、全保换新、手机延保三种保障服务产品。

金融大数据类——金融科技大数据
金融科技大数据产品以中国移动多维度、海量数据为要素底座，以金融领域丰富的业务实践积累、数据挖掘及模型建设能力为核心技术要素，面向银行、消金公司、保险公司等金融机构提供覆盖金融行业各类场景需求的大数据产品服务。

关于金耳唛杯：

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