中国移动通信集团广东有限公司荣获2024“金耳唛杯”数字服务与运营标杆评选—卓越客户体验奖

10月15日，北京，客户世界消息：今晚， 2024第二十届“金耳唛杯”数字服务与运营标杆评选颁奖典礼在北京通州北投希尔顿酒店大宴会厅举行。来自国家电网、南方电网、中移在线、中国电信、中国联通、联想、麦当劳、广汽埃安、度小满、滴滴、携程、伊利、广东税务、广州供电局等一批知名企业在数字服务与运营工作领域获得各奖项荣誉。

2024年度，活动主办单位邀请了中国国际投资促进会-互联网客户中心专委会秘书长米辉波先生担任评委会主席；浙江大学创新院人工智能大数据研究所所长凤磊先生、深圳市呼叫中心行业协会会长廖黛丽女士、中国国际投资促进会-互联网客户中心专委会理事长尹平先生、闻达天下创始人，《全媒体运营师》项目首席专家张艳女士、中国信息协会数字经济专业委员会副会长赵荣强先生、杭州商学院副教授，DO-CMM标准委员会委员章小初女士等7位专家组成第20届“金耳唛杯”数字服务与运营标杆评选评审团，通过严格的评选流程，最终评选出获奖名单。

中国移动通信集团广东有限公司在本年度的“金耳唛杯”数字服务与运营标杆评选评选中获得：卓越客户体验奖。

中国移动通信集团广东有限公司（简称“广东移动”）于1998年1月13日在广东省广州市注册成立，隶属于中国移动通信集团有限公司。公司以“创无限通信世界，做信息社会栋梁”为使命，以“成为卓越品质的创造者”为愿景，以全面支撑“做大连接规模”、全面牵引“做优连接服务”、全面助力“做强连接应用”为着力点，践行“客户为根，服务为本”的服务理念，致力于打造有活力、有实力、有魅力的移动通信网络。

广东移动热线运营服务依托数字化、云化、智能化的服务营销能力，构建起全省一体化的服务系统，支持数万客服云上生产；已实现热线与互联网的融通，多媒体服务规模应用；已将数智化的营销服务能力产品化，赋能社会千行百业助力经济社会发展。

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