李衍建专访：以数智科技赋能 打造人力资源服务新生态

人物简介：

李衍建：赞华集团董事长

2011年上海赞华总部成立，担任总经理；
2017年赞华集团成立，担任集团董事长；
2018年成立赞华教育学院，担任赞华商学院校长、赞华职业技术学院校董；
在人力资源创新的路上，走出了广阔天地，经过16年发展，荣获上海人才服务行业协会理事会理事、中国人力资源青年企业家、人力资源服务行业领军人物、河南省企业家卓越贡献奖等荣誉称号。积极打造人力资源服务新生态，以数智科技和服务为指针，坚信“科技改变服务，服务创造成就” ，做人才市场发展进程的推动者！

《客户世界》:您是如何开始您的职业生涯的，是什么激发了您对人力资源行业的兴趣？

李衍建：我的大学专业其实是服装设计，老家在河南。在我上海求学时期，遭遇了2003年那次非典疫情，当时学校为了安全考虑不允许学生进出，所以我就留在了上海。
我的经历其实跟现在很多大学生的很像，在真正找工作的时候为了生存，努力以“能找到工作”为目标。也是在找工作的过程中，我发现“帮别人找工作，也是一份工作”，就这么跌跌撞撞地走上了人力资源这个行业，这么多年也一直坚持初心，没有放弃。帮助更多的人实现就业梦想，这么多年也算是乐在其中，好在赞华发展起来了，我们也拥有了一支由精兵强将组成的队伍，我们由衷地希望可以为这个行业做出我们的贡献，在人力资源创新的这条路上，走出属于赞华的广阔天地。

《客户世界》:您如何看待数字科技在人力资源行业的应用？它如何改变传统的招聘和服务模式？

李衍建：在互联网时代兴起的时候，赞华就开始意识到全新的革命浪潮即将来临，全球经济共生发展，促进各类技术应用不断地快速优化迭代。先进技术的发展，潜移默化地影响及改变着市场发展、商业模式以及我们的生活选择方式。在这样的技术发展环境下，数字化转型是企业打造竞争力的必然选择，也是顺应时代潮流发展的有力武器。

人力资源数字化是企业数字化转型的重要支撑，是市场、行业、客户需求的底层支持。在企业数字化转型这条路上，人力资源的数字化转型要前瞻市场、赋能行业、服务客户，实现快速发展，可持续发展。

人力资源的数字化转型不仅体现在市场行业的服务上，人力资源服务核心的招聘模式，也实现了匹配数字化转型。传统的招聘模式，采用大量“人力招聘官”，面对海量的简历检索、岗位度评估、纸质的候选人档案保存等诸多难题，企业陷入人才池储备难以快速实现的困境。且太过依赖面试官的直觉和经验，也大大浪费了企业的时间及人力成本。而数字化时代的招聘全新定义了招聘模式，数字化时代的招聘变革，AI技术的应用、实时在线的数据匹配、人才池的动态量化储备等等，实现了基于招聘信息的被动到基于大数据智能筛选的变革，帮助更多的求职者快速、精准的找到更适合自己的岗位，帮助企业降本增效。

数字科技的变革对人力资源带来的不仅是效能的提升，更是推动人力资源行业及社会就业稳定的快速发展。

《客户世界》:赞华集团在人力资源服务方面，是如何进行创新和发展的？

李衍建：赞华是较早一批服务人力资源行业的企业，深耕市场多年，我们始终坚持为客户提供高效服务，同时也在发展的过程中不断地探索新的业务模式及发展主张。十多年的服务沉淀，让我们坚定服务品质和务实的精神。截至目前，我们服务全国300多个城市，产品包含人力资源服务，以及人力资源的前沿市场职业教育、数字化变革的数字经济、全球技术化服务支持的SaaS系统等。

早在10多年前，赞华比较早地定义了按时服务的外包概念，经过市场的校验之后应用到更多的行业伙伴中。这样的结果，一方面得到市场的认可，同时也让我意识到传统的人力资源业务模式可替代性太强，市场竞争很激烈，因此我们必须不断的进行自我变革。赞华最大的品牌价值就在于随着市场经济产业结构的不断调整，赞华集团通过数智化转型，实现新业态市场经济下服务模式的优化升级。

在业务产品方面，我们不断分析现有市场人力资源的需求，转型升级集团产品体系，增强全球服务能力，以便更加契合未来全球化市场的需求。在全新的经济形势和市场环境挑战下，为企业伙伴更优化发展，从人力资源本源的发展要求，延展到人力资源前沿的教育培训，同时发展企业“人才计划”，帮助员工择业，帮助企业竞业。在“智慧人力资源服务”领域，结合国家2025规划，实现技术人才的供给池，让人才技术化、产业化，争当“中国制造”向“中国智造”转型的排头兵。为此，赞华加大了技术发展变革、产品升级变革、职业教育等方面的创新发展及投入，并建立了数字化高技能人才库，让科技更好地服务于人力，更好地服务于企业。

《客户世界》:赞华集团是如何通过产教融合来为人力资源服务深度赋能的？

李衍建：企业到底需要什么样的人才？这是赞华一直在思考的问题。人才是企业的需求，人才的产出来自于市场及高校。赞华拥有15年的全国高校成功合作案例，基于成功的模式开展了产教融合的新形式。产教融合更好地贴近政策及市场，为企业端和院校端双方共同赋能，为企业提供适合的人才，为人才提供匹配的岗位，相互促进发展。

在早期院校合作阶段，出现过企业反馈输送的人员技术能力与企业的岗位需求之间不匹配的情况。通过与企业深入沟通了解，赞华真正地发现了技术人才的严重短缺。各大高校当时使用的教材及设施与市场化企业的需求之间存在时间面的断层。不是说学校教得不好，也不是说孩子们学得不好，而是市场变化太大太快，导致教学与应用之间出现了需要解决的技术问题。

所以赞华第一时间改变了战略方针，我们结合国家政策，加大了职业教育方面的投入。一方面，我们聘请专业的工程师团队下沉到生产制造的每个环节，并根据经验专向编撰教材；同时，我们自研市场使用及未来技术的设备，实现“寓教于学”，在教学中增强技术，在技术增长中提升学业能力；最后，赞华在社会各个方面专项寻找复合型教师，教学技术及专业课程。在这样的过程中，赞华紧跟国家政策、市场发展要求，反复打磨，不断升级。

这个过程十分艰难，因为每一个环节都需要大量投入，幸运的是我们得到了客户企业的正向反馈，他们普遍夸赞赞华集团输送人才技术品质的优秀。在过去几年，也正是由于赞华在职业教育上的根基牢固，才让我们在疫情之下走得更加稳健。职业教育为赞华的可持续发展起到了一个非常大的赋能作用，也让我们更加坚定了职业教育的发展方向。

《客户世界》:您对年轻一代的从业者有什么建议和鼓励？您认为他们在人力资源行业中有哪些机会和挑战？

李衍建：与时代同行的脚步总是少不了奋斗的光辉，要坚信“人才”始终是企业创新发展的第一生产力，做大人才总量、做强人才质量、做优人才运营，企业才能应对不断变化的市场环境，实现快速发展。

我们这一代曾经在新旧文化之间经历迷惘与撕裂，而现在的年轻人已经可以真正地做到放眼世界、海纳百川，勇立在世界科技和互联网技术发展的潮头浪尖，我坚信他们会完成行业梦想与使命的交接，以接力跑的形式更好地创新、振兴人力资源行业。

行业是积累，深耕是收获，纵有千古，横有八荒，前途似海，来日方长。祝愿所有年轻人们、所有的人力资源行业的从业者前程似锦，共创美好未来！

《客户世界》：走进客户世界，对话时代人物。“iCustomer好客名人访”将为大家带来更多精彩访问，敬请期待。

记者：潘江玲

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