首届“未来之星”政务热线大赛-评审委员会
由客户世界机构、CC-CMM标准组织、国信数字经济产业研究院主办，清华大学数据治理研究中心、复旦大学传媒与舆情调查中心、工业和信息化部教育与考试中心、中国信息协会数字经济专委会、中国呼叫中心与电子商务发展研究院、湖南省演讲与口才学会协办的首届全国政务服务热线“未来之星”职业技能大赛正在如火如荼地进行中。
经过广泛的推荐和联络，组委会正式邀请如下专家组成：2023~2024首届全国政务服务热线“未来之星”职业技能大赛评审委员会。
评审专家简介：（拼音首字母排序）
郭灵：清华大学数据治理研究中心科研总监。20年以上IT战略和运营管理经验，以及呼叫中心行业专业经验 ，先后在国际、国内最领先的BPO(专业外包运营)公司担任技术负责人和咨询专家，曾担任国家劳动保障部呼叫中心职位标准制定专家委员，多次应邀担任大型企业CRM系统建设的咨询顾问，精通政府、汽车、能源、医疗、快消、金融行业在数字化领域的应用。
李双龙：复旦大学传媒与舆情调查中心执行主任、复旦大学信息与传播研究中心研究员、复旦大学日本研究中心研究员，日本东京大学社会信息学博士，复旦大学新闻学院新闻传播学博士后，上海市曙光学者，CC-CMM标准指导委员会成员。曾任复旦大学新闻学院传播系主任、复旦大学新闻学院副院长等职；主持并参与国家及省部级社科基金项目多项；组织撰写各类舆情信息调研报告300余篇，多次获得中共中央宣传部舆情信息工作先进个人称号。
凌慧：湖南省演讲与口才学会副秘书长，湖南省人社厅创业培训讲师，湖南省普通话测试员，湖南日报特约配音，湖南女子学院《普通话与口才》讲师。曾任上海大众汽车培训师，湖南长沙人民广播电台主播。
倪春洋：中国信息协会数字经济专业委员会会长，中国呼叫中心与电子商务发展研究院院长。曾任国家发展改革委培训中心信息化推广办公室副主任、科技部生产力促进中心协会产业研究部部长、《科技促进发展》杂志社市场推广部主任等职。
尤玮：中共二大会址纪念馆党支部书记、副馆长（主持工作）。统筹规划纪念馆及所辖各场馆的事业发展，全面主持纪念馆文物征集、史料研究、陈列展示、宣传教育等各项业务工作。先后受聘为“静安区形势任务理论教育宣讲团成员”、“中共上海市委讲师团成员”、“上海市总工会女劳模工匠宣讲团成员”。曾荣获上海市首届微党课大赛一等奖、上海市三八红旗手、上海市基层理论宣讲先进个人等称号。
周月词：CC-CMM标准组织培训总监。同时兼任：中国信息协会数字经济专委会数据产业研究部副主任；国务院扶贫办信息中心特聘专家；复旦大学/上海财经大学客座讲师；人社部考评员，客户世界研究院资深顾问；国家二级心理咨询师，客户服务管理师；香港大学管理心理学研究生，美国NGH催眠同业协会注册成员，执训超过30000人次。
郑跃平：中山大学政治与公共事务管理学院副教授、博士生导师，中山大学数字治理研究中心主任，中山大学-科大讯飞人工智能与政府治理创新联合实验室执行主任，《公共行政评论》、《电子政务》、《公共管理与政策评论》等刊物编委，广东、广州、佛山等数字政府改革建设专家委员会成员，研究领域包括数字治理、大数据与公共治理、移动政务、智慧城市等。
更多赛事相关信息请参见：
《2023~2024首届全国政务服务热线“未来之星”职业技能大赛开启》
《2023~2024首届全国政务服务热线“未来之星”职业技能大赛介绍》
活动联络：
郑 洁：13718770777，zhengjie@ccmw.net
左 冰：13466626291，zuobing@ccmw.net
潘江玲：18510813910，panjl@ccmw.net
钱 益：17610031679，qianyi@ccmw.net
赛事热线：400-779-7070
专业咨询：400-662-4009
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编辑：夕照寺
希望麦田守望者，客户世界洞察者。
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