数字世界的真实价值

客户世界 | 2022年11月11日 | 客世原创 | 评论已关闭 | 794

吴朋阳：腾讯研究院智慧产业研究中心主任

今天外部环境的四个重要变化，需要民企数字化应对。一是客户有变，尤其疫情期间一边是消失的线下客户、一边是永远在线的客户。代表线下的购物中心客流量至今还未完全恢复，而网上购物用户规模和使用率持续增长；二是要素有变，有限的物理要素和激增的数据要素明显有别。物理要素边际成本不为零，价格随市场周期明显波动，有时大幅上升对企业经营冲击很大。而数据要素边际成本为零，体量指数级增长，单价持续下降（如存储、传输单价几十年来降了近100%）；三是市场有变，我们正从出口导向为主的市场、转向侧重激发内需的市场。随着疫情的常态化，前期激增的出口已触及天花板回落，而受冲击明显的零售、餐饮等消费开始回升；四是竞争有变，工业时代主要拼实体、拼成本的同质竞争，数字时代越来越需要拼软件、拼迭代的异质竞争。如传统汽车迭代慢、利润低、参与者单一，而特斯拉为代表电动汽车则迭代快、利润高、参与者多元。这些变化表明传统实体产业的增长天花板明显，需要数字化创造增长空间。

侯宏：北京大学国发院管理学助理教授、剑桥大学博士

我们之所以需要重塑面向数字化时代的认知，是因为这个世界运作的底层动力和底层逻辑发生了变化。从农业时代到工业时代再到信息时代，人的基本需求、其实没有本质的变化，但满足需求的方式发生了变化，实际上就是驱动这个世界的能量变了。从一次能量（自然能源）、二次能量（工业能源）到今天三次能量可以说是信息能源，我们越来越多的任务是依靠数字化赋能，数字化的能量，数字和信息知识洞察等去完成。比如你要进入一个锁着的房间，在农业时代你会选择把门撞开，在工业时代你会用一个机械、开锁工具来打开门锁。在数字化时代，“门”是隐喻意义的门，“钥匙”也是隐喻意义的钥匙，它的本体就是信息。AI来了之后，你没有钥匙没关系，你可以不认识门，只需要门认识你就可以，它可以扫脸、用指纹让你进去。同样是进一个门，你在不同的时代会有不同的方式，背后驱动你完成任务的能量是不一样的，这是为什么我们要提升自己的认知。

我们更需要从竞争和战略的角度去理解数字化的驱动力，主要有两方面变化：一是数字差异化，数字化能让企业更好实现差异化战略，可以千人千面、甚至一人千面；二是数字融合化，就是数字化导致竞争场所和方式变化，企业的竞争对手可能来自其他地方，就必须进行数字化跟上变化。比如我们看到互联网企业像八爪鱼一样发展，其实不能怪资本贪婪。互联网企业也都活在恐惧中，因为知道自己的竞争壁垒很低，它们在颠覆别人的时候也会担心自己被颠覆，所以安全感来自于扩张，相信进攻是最好的防守。

何展：NVIDIA中国区Omniverse Lead

从技术角度看我们处于怎样的时代？两位杰出科学家的观点，有很大启发。一位是可穿戴之父Steve Mann，他认为未来人类、机器和环境会匹配在一起形成一个整体，那么会出现什么样的新应用就非常值得思考；另一位是虚拟现实之父Thomas Furness，他划分了原子世界和比特世界，并认为在媒介视窗的支持下两个世界相互交互和影响。今天我们已经进入了比特世界，而从比特世界带回的东西，又会影响到我们真实的原子世界。这种虚实结合，会不会对人类有深远影响，也很值得思考。按认知科学六边形的理论，包括哲学、语言学、心理学、计算机科学、人类学和神经科学等六门学科的融合贯通。那么今天可以说多学科、多门类、多专业的技术融合时代已经到来。

在这个时代背景下，颠覆性技术将带来全新的数字世界，需要去迎接、适应、学习和落地一些帮助人类的应用。英伟达Omniverse就是这样一个创建数字化世界的平台，帮助大家创建、模拟和交互“注入AI，物理准确”的数字世界。核心是基于USD（通用场景描述）技术，实现3D模型远程进行标准化、轻量化传递和交互。此外，还提供物理模拟、材质定义、光线追踪、人工智能、RTX流式传输等多种外延技术。在这些支持下，今天已经实现落地的应用主要有三类，一是数字人/数字虚拟形象，通过超写实、快速生成、情感识别等技术，变得更“让人喜欢、被人需要”；二是数字资产/数字物品，通过高精度PBR材质等技术，已经可以做到对物理对象超逼真的数字化呈现，甚至艺术家创意也可以输入平台后由算法生成艺术作品；三是工业数字孪生，刚和西门子合作，实现完全逼真的工厂生产线的数字呈现，未来会在工业带来巨大的颠覆性应用。

朱冰：京东科技技术与产品创新部应用产品部总经理

数字经济从概念提出至今已经发展了近30年，可以分成两个半场来看。上半场以通信、计算机和互联网发展为基础，我们获取、连接和分析数据的能力得到空前提高，这些技术与消费场景不断融合，催生了大量的新业态新模式，最典型就是消费互联网兴起，通过平台模式使交易和服务效率得到极大提升；今天，随着云计算、大数据、AI等技术的发展，开启了数字经济下半场。新的数字技术与实体产业、实体经济更加深入融合，数智化成为驱动企业和产业核心增长的原力，产业互联网成为驱动数字经济发展的新动能。

产业互联网本质是通过数字化技术，实现对产业链、供应链、价值链的重塑。而企业的数字化转型会从数字化基建、业务数据化、数据服务化、服务产业化、最终走向产业平台化的过程。这也是从解决企业经营管理决策问题为主的内生视角，走向以业务增长、创新和产业链生态为主的外生视角的过程。这个过程中最大的公约数，就是数智化的供应链，因为它是连接整个产业链数字创新及生态融合的核心。产业发展的核心，就是要打通消费侧和供给侧、需要从点状到网状实现整个产业的链接；需要实现实体与数智的融合、商品与服务的融合创新；同时，企业要从竞争走向共生，最终成为社会化、生态化企业。

注：以上内容为“首届数字化思想力论坛”演讲实录。

本文刊载于《客户世界》2022年9月刊。