河北博岳通信技术股份有限公司荣获2022“金耳唛杯”中国最佳客户中心卓越外包服务奖

11月1日，北京。客户世界消息：2022第十八届“金耳唛杯”中国最佳客户中心评选颁奖典礼在北京-民航国际会议中心隆重举行。本次典礼全程采用：现场演讲+嘉宾互动+全网直播的方式进行立体化呈现，会议现场交流踴跃，人气爆棚，在线观众人数突破27万人次！

2022年度，活动主办单位邀请了郭晨东（评委会主席）、陈威、葛梅、孙媛、张艳、赵荣强、赵溪7位专家组成第十八届“金耳唛杯”中国最佳客户中心评选评审团，通过严格的评选流程，最终评选出获奖名单。

河北博岳通信技术股份有限公司在本年度的“金耳唛杯”中国最佳客户中心评选中获得：卓越外包服务奖。

获奖机构简介：

河北博岳通信技术股份有限公司成立于2009年，是一家大型的电子商务、呼叫中心运营及网络服务供应商，主要从事大数据挖掘、分析、应用、呼叫中心运营、云客服、AI研发及应用、网络与信息服务业务。客户涵盖通信运营商、金融、互联网、政府、教育、银行等行业，提供热线服务、电话营销、在线服务、金融催收、信息补全、精准分期营销、智能质检、智能语音等业务。当前服务超过150+客户及270+项目，与全国50多所大中专院校深度合作，主要为广发银行、工商银行、杭州银行、浙商银行、大众汽车金融、宝马汽车金融等银行及金融机构提供信用卡账单分期、信息审核、逾期提醒等服务；为西安政府12345、成都政府12345、中国移动10086，中国电信10000，中国联通10010，小米科技，摩拜科技，拼多多，美团等运营商及互联网公司提供呼出、呼入及在线等营销与服务解决方案。

公司具备工信部颁发的“中华人民共和国增值电信业务经营许可证（全国呼叫中心业务许可证、河北省因特网信息服务业务许可证）”、“通信信息网络系统集成乙级”、“道路运输经营许可证”及“人力资源服务许可证”等资质，通过了ISO9001质量管理体系、OHSAS18001职业健康安全管理体系认证证书、ISO14001环境管理体系及ISO27001信息安全管理体系等权威认证。

博岳通信拥有一支高素质的员工队伍，全国有56个办事处及分支机构，坐席规模27500台席，员工规模27000余人，目前在北京、河北、四川、湖南、肇庆、江西、辽宁、陕西、福建、宁夏、贵州、江苏、浙江等多个省市设有分公司和办事处。

基于支撑全国业务的战略布局，博岳在石家庄、宿迁、成都、南昌、长沙、宁夏、贵阳、西安等地完成了三大共享资源池的建设：业务资源池、人力资源池、座席资源池的建设，实现全国业务的统一管理和统一调配，极大地提高了整个公司的运营效率、降低运营风险！

经过10年的飞速发展，博岳已经成为业界领先的信息服务企业。“以客户为中心，以贡献者为本”，博岳未来将坚定围绕“大服务、大数据、大应用”三大战略领域，进行全国业务布局，逐步实现公司长期战略目标！

关于“金耳唛杯”

“金耳唛杯”中国最佳客户中心评选活动的前身是由客户世界机构联合中国呼叫中心协会CNCCA创办于2005年的“中国最佳呼叫中心”年度评选活动。自创立之日起即以其学术性和实践精神，逐步发展成为中国客户中心行业发展的风向标。

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