中国移动在线营销服务中心江苏分中心荣获2022“金耳唛杯”中国最佳客户中心卓越客户服务（中型）奖

11月1日，北京。客户世界消息：2022第十八届“金耳唛杯”中国最佳客户中心评选颁奖典礼在北京-民航国际会议中心隆重举行。本次典礼全程采用：现场演讲+嘉宾互动+全网直播的方式进行立体化呈现，会议现场交流踴跃，人气爆棚，在线观众人数突破27万人次！

2022年度，活动主办单位邀请了郭晨东（评委会主席）、陈威、葛梅、孙媛、张艳、赵荣强、赵溪7位专家组成第十八届“金耳唛杯”中国最佳客户中心评选评审团，通过严格的评选流程，最终评选出获奖名单。

中国移动在线营销服务中心江苏分中心在本年度的“金耳唛杯”中国最佳客户中心评选中获得：卓越客户服务（中型）奖。

获奖机构简介：

中移在线服务有限公司江苏分公司自成立以来，一直秉承着“责任”和“卓越”的企业理念，以客户为本，以诚信为根，立足于社会，服务于社会，面向移动客户提供互联网服务、呼叫服务、电话营销及前台业务的集中化支撑服务，致力于成为卓越的在线服务提供商。

在线服务公司持续深入落实“以客户为中心”的发展理念，夯实业务基础，筑牢服务根基，切实落地可持续、高质量发展要求,把行动落实到“我为群众办实事”上来，倾听客户真实声音，圈定客户群体、细分服务策略，展开精细化运营，推动客户满意度提升，为客户提供优质、便捷、高效的心级服务体验。

同时在线服务公司也正大力拓展外部市场，通过卓越的服务形象、客户互动平台等能力，向社会输出服务产品，创新客户价值，成为数字服务的引领者。

关于“金耳唛杯”

“金耳唛杯”中国最佳客户中心评选活动的前身是由客户世界机构联合中国呼叫中心协会CNCCA创办于2005年的“中国最佳呼叫中心”年度评选活动。自创立之日起即以其学术性和实践精神，逐步发展成为中国客户中心行业发展的风向标。

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