中国联合网络通信有限公司广东省分公司荣获2022“金耳唛杯”中国最佳客户中心卓越客户服务（大型）奖

panjl | 2022年11月4日 | 文库, 标杆展示 | 评论已关闭 | 1179

11月1日，北京。客户世界消息：2022第十八届“金耳唛杯”中国最佳客户中心评选颁奖典礼在北京-民航国际会议中心隆重举行。本次典礼全程采用：现场演讲+嘉宾互动+全网直播的方式进行立体化呈现，会议现场交流踴跃，人气爆棚，在线观众人数突破27万人次！

2022年度，活动主办单位邀请了郭晨东（评委会主席）、陈威、葛梅、孙媛、张艳、赵荣强、赵溪7位专家组成第十八届“金耳唛杯”中国最佳客户中心评选评审团，通过严格的评选流程，最终评选出获奖名单。

中国联合网络通信有限公司广东省分公司在本年度的“金耳唛杯”中国最佳客户中心评选中获得：卓越客户服务（大型）奖。

获奖机构简介：

广东联通拥有覆盖全省、结构合理、技术先进、功能强大的现代通信网络，具有完善的客户服务体系、丰富的客户服务中心运营管理经验、专业化的人才队伍及先进的技术手段。广东联通目前承接覆盖全省的客户服务中心坐席超3000个，为客户提供系统平台、场地坐席、人员外包、线路资源、机房建设的全流程的客户服务，目前客户服务范围涵盖政务、公共事务、金融、互联网电商、交通物流、零售连锁、制造、医疗、汽车等多个行业。广东联通聚焦优质服务、核心技术和关键应用，融合创新，将大数据、人工智能、5G等新技术融入客户服务中心系统规划与设计、系统开发维护、日常运营和管理等方面，以客户需求为导向，不断提升客户服务质量和客户感知，是客户服务行业的先行者和创新引领者。