北京优音通信荣获2022“金耳唛杯”中国最佳客户中心卓越智能科技奖
11月1日,北京。客户世界消息:2022第十八届“金耳唛杯”中国最佳客户中心评选颁奖典礼在北京-民航国际会议中心隆重举行。本次典礼全程采用:现场演讲+嘉宾互动+全网直播的方式进行立体化呈现,会议现场交流踴跃,人气爆棚,在线观众人数突破27万人次!
2022年度,活动主办单位邀请了郭晨东(评委会主席)、陈威、葛梅、孙媛、张艳、赵荣强、赵溪7位专家组成第十八届“金耳唛杯”中国最佳客户中心评选评审团,通过严格的评选流程,最终评选出获奖名单。
北京优音通信在本年度的“金耳唛杯”中国最佳客户中心评选中获得:卓越智能科技-解决方案奖
获奖机构简介:
北京优音通信有限公司(原信通网赢)始创于2005年,总部位于北京,在上海、深圳、西安设有分公司,获得北京市高新技术企业认定。优音通信致力于企业通信产品和方案的研发、运营、销售及服务,是专业的的企业通信服务领军品牌和全球领先的个性化企业通信综合解决方案提供商,与百度、贝壳、钉钉、亚马逊中国等众多中国知名企业和世界500强企业牵手合作或建立生态伙伴关系,现已赢得超70万家企业客户的选择与信赖。
优音通信拥有国内顶尖技术研发团队和完善的自主研发体系,专利申请数量位居行业前列。凭借全球领先的通信技术和十余年行业服务经验,优音通信逐步推出优音云总机、优音云客服、优音氪、移动云坐席、优音云平台、优音热线、优音电话会议、优音短信等PaaS、SaaS企业级通信产品与服务,并以此形成适合各类型企业的通信综合解决方案,为各类企业客户提供满足专属个性化需求的企业通信服务。目前,优音通信平均每日为超20万家各类型企业的3200万客户提供语音通信服务,每秒在线通话并发数超过18000条,每年通话时长超过234亿分钟。
本届“金耳唛杯”卓越智能科技奖(解决方案)的获取,既是对优音通信2022年的认可,也是对优音通信一直以来不懈努力、追求创新的肯定。未来,优音通信会“以客户需求为导向,以用户体验为核心”的经营发展理念,融合互联网+、5G、云计算、大数据、云通信、SCRM、物联网以及人工智能等新技术、新理念,不断通过技术创新和提升服务水平,让客户获得更安全、更稳定、更可靠、更强大、更满意的通信、技术服务,助力企业提高沟通效率、提升品牌价值和数智化转型升级,实现客户价值最大化,相信今后会与更多伙伴同行!
关于“金耳唛杯”
“金耳唛杯”中国最佳客户中心评选活动的前身是由客户世界机构联合中国呼叫中心协会CNCCA创办于2005年的“中国最佳呼叫中心”年度评选活动。自创立之日起即以其学术性和实践精神,逐步发展成为中国客户中心行业发展的风向标。
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