2022人工智能训练师大赛参赛团队：联想训猎队
“联想训猎队”来自联想智慧服务团队
Slogan：狩猎开始了！
团队成员：
队长：韩磊
队员：张静、路妍
团队介绍：
联想是一家成立于中国、业务遍及180个市场的全球化科技公司。联想聚焦全球化发展，树立了行业领先的多元企业文化和运营模式典范，服务全球超过10亿用户。作为值得信赖的全球科技企业领导者，联想秉持“智能，为每一个可能”的愿景，制定并实施智能物联网（Smart IoT）、智能基础架构（Smart Infrastructure）和行业智能（Smart Vertical）“3S”战略，大力推进自身智能化转型，致力于成为智能化变革的引领者和赋能者，同时助力客户把握明日科技，变革今日世界。联想服务业务成立于1995年，从2017年起开启智能化转型，全面升级为联想智慧服务
联想机训师均具备多年客户呼叫中心服务经验，从不同视角挖掘用户需求，提炼及优化交互场景，从用户、技术、产品三方面结合持续提升用户服务体验； 我们始终坚持“以客户为中心”的转型。通过技术和交互场景的不断完善，为更多的用户提供主动服务，切切实实做到先知先觉，掌握需求，主动出击，从而进一步优化用户的服务体验，提升服务口碑。
韩磊：3年机器人训练，擅长数据挖掘，特征提取，多轮对话优化
张静：六年客服域行业经验，风险敏感度高；两年智能质检经验；一年半机训师经验，组织负责搭建文本类、语音类AI机器人，丰富的项目0-1经验，善于AI话术优化，逻辑搭建、项目调优不断迭代；
路妍：2年智能语音、知识图谱产品经验，1年机器人训练；擅长智能语音机器人体验优化提升
“未来之星”中国客户中心职业技能大赛自2019年开始启动，经过4年的发展已经成为本行业颇具影响力的年度性职业技能岗位金牌赛事。初期是单一的“培训师大赛”，自2022年起新增“客服域人工智能训练师”赛道。
主办单位：
客户世界机构
协办单位：
CC-CMM国际标准组织
中国信息协会数字经济专业委员会
中国呼叫中心与电子商务发展研究院
中国呼叫中心产业能力建设管理规范工作组
全球客户中心产业联盟ContactCenterWorld
CCO100首席客户官百人会
活动联络：
郑 洁：13718770777，zhengjie@ccmw.net
左 冰：13466626291，zuobing@ccmw.net
潘江玲：18510813910，panjl@ccmw.net
张永红：13581960173，zhangyh@ccmw.net
钱 益：17610031679，qianyi@ccmw.net
热 线：400-779-7070
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编辑 郑洁
这家伙很懒，什么都没写！
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