2022人工智能训练师大赛参赛团队:以智取质队
以智取质队由来自国网客服中心北方分中心运营部质量管理专业的业务骨干组成。
我们的口号是:以智取胜,质者为王,专治不服;
团队成员:
队长:韩振宇
队员:孟佺、翟国帅、杨鹏程、修岚
我们来自质量管理专业的不同岗位,但我们有着共同的目标和愿景,以智取质队立志以问题为导向,以指标为抓手,以客户满意为落脚点,全面提升服务质量,有效利用智能AI工具,提高服务能力,提升服务体验,推动服务质量迈上新台阶。个人介绍:1.队长韩振宇,思维敏捷睿智,擅长数据分析工作,是团队的“中枢大脑”;2.队员孟佺,具有多次大赛及大型活动参赛发布经验,是团队的“发言人”;3.队员翟国帅,具有多年客服中心工作经验,扎根于质检一线,注重工作中创新,是团队的“掌舵者”;4.队员:杨鹏程,热爱工作、踏实肯干、多才多艺,是团队中的“强心剂”;5.队员:修岚,精通业务,勤奋好学,心灵手巧,是团队中的“专业顾问”。
“未来之星”中国客户中心职业技能大赛自2019年开始启动,经过4年的发展已经成为本行业颇具影响力的年度性职业技能岗位金牌赛事。初期是单一的“培训师大赛”,自2022年起新增“客服域人工智能训练师”赛道。
主办单位:
客户世界机构
协办单位:
CC-CMM国际标准组织
中国信息协会数字经济专业委员会
中国呼叫中心与电子商务发展研究院
中国呼叫中心产业能力建设管理规范工作组
全球客户中心产业联盟ContactCenterWorld
CCO100首席客户官百人会
活动联络:
郑 洁:13718770777,zhengjie@ccmw.net
左 冰:13466626291,zuobing@ccmw.net
潘江玲:18510813910,panjl@ccmw.net
张永红:13581960173,zhangyh@ccmw.net
钱 益:17610031679,qianyi@ccmw.net
热 线:400-779-7070
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