2022人工智能训练师大赛参赛团队：”移路智行”队

“移路智行”队来自中国移动在线营销服务广东（广州）分中心

Slogan：智能服务我先行，移起向未来

团队成员：

队长：陈玉欣

队员：赖正英、黄裕、姚思敏

团队介绍：

“移路智行队”团队来自中国移动在线营销服务广东（广州）分中心5G视频服务团队，是一个依托5G技术创新打造新型服务模式，通过洞察客户及坐席客服服务痛点为用户提供多媒体服务方式，提升提升客户沟通交互体验。相比传统语音服务具有“业务展示更直观、服务交互更直接、信息获取更高效”的特点，目前5G视频服务已实现信息可视化、虚拟客服、刷脸认证等能力，足不出户就能线上查询办理业务场景，让服务交互升级！

“未来之星”中国客户中心职业技能大赛自2019年开始启动，经过4年的发展已经成为本行业颇具影响力的年度性职业技能岗位金牌赛事。初期是单一的“培训师大赛”，自2022年起新增“客服域人工智能训练师”赛道。

主办单位：
客户世界机构

协办单位：
CC-CMM国际标准组织
中国信息协会数字经济专业委员会
中国呼叫中心与电子商务发展研究院
中国呼叫中心产业能力建设管理规范工作组
全球客户中心产业联盟ContactCenterWorld
CCO100首席客户官百人会

活动联络：
郑 洁：13718770777，zhengjie@ccmw.net
左 冰：13466626291，zuobing@ccmw.net
潘江玲：18510813910，panjl@ccmw.net
张永红：13581960173，zhangyh@ccmw.net
钱 益：17610031679，qianyi@ccmw.net

热 线：400-779-7070

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