2022人工智能训练师大赛参赛团队：“智启队”

“智启队”来自平安普惠陆慧融客户体验部智能客服中心。

Slogan：智慧AI，开启未来新视界

队长
黄婷 智能客服训练师
队员
戴蕊 配音师
蒋婷 智能客服训练师
马小红 智能客服训练师
陈明月 智能客服训练师

团队介绍：智启队由4名智能客服训练师和1名配音师组成，她们隶属平安普惠智能客服运维团队，日常负责智能语音机器人的配音、开发及训练。语料训练量达10万+，所负责的流程涉及调研、回访等场景，现年服务量已超300万人次。团队成员具备丰富的客服中心工作经验，流程交互设计及智能训练经验。

“未来之星”中国客户中心职业技能大赛自2019年开始启动，经过4年的发展已经成为本行业颇具影响力的年度性职业技能岗位金牌赛事。初期是单一的“培训师大赛”，自2022年起新增“客服域人工智能训练师”赛道。

主办单位：
客户世界机构

协办单位：
CC-CMM国际标准组织
中国信息协会数字经济专业委员会
中国呼叫中心与电子商务发展研究院
中国呼叫中心产业能力建设管理规范工作组
全球客户中心产业联盟ContactCenterWorld
CCO100首席客户官百人会

活动联络：
郑 洁：13718770777，zhengjie@ccmw.net
左 冰：13466626291，zuobing@ccmw.net
潘江玲：18510813910，panjl@ccmw.net
张永红：13581960173，zhangyh@ccmw.net
钱 益：17610031679，qianyi@ccmw.net

热 线：400-779-7070

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