以直播电商、消费者运营和SCRM运营等以消费者为中心的电商策略，

帮助快消行业的知名品牌扩大销售

transcosmos集团(中文名：大宇宙集团；以下简称：transcosmos；东证代码：9715；总部：日本东京；总裁兼COO：奥田昌孝)的独资子公司上海特思尔大宇宙商务咨询有限公司(以下简称 transcosmos China；中文名：大宇宙中国；总部：中国上海；CEO：山下荣二郎)上线抖音店铺运营服务及私域(*1)运营服务。

transcosmos China于2021年6月，为代理运营的大王GOO.N婴儿纸尿裤邀请抖音头部主播“企鹅妈妈”进行直播带货，在抖音直播的首秀战绩达到了210万元。此外，自2020年9月起，transcosmos China为万代南梦宫开启的短视频运营服务，截至2021年12月，仅14个月的时间账号粉丝倍数级增长，达到25万人，成功为品牌旗舰店引流、实现销售额增长。

由于传统电商平台的流量获取愈发艰难，以及“兴趣电商”(*2)的兴起，直播电商和私域经济正成为中国电子商务发展的新航道。近年，市场对于直播电商的关注度逐步提高，越来越多的品牌方加速直播电商赛道布局。如何实现从传统电商“人找货”到新型电商“货找人”的转变，将成为品牌在下一轮电商大战中能否实现持续增长的关键。

流量意味着商机，根据抖音财报，抖音2020年的日活用户突破6亿。抖音的巨大流量无疑使企业在中国成熟的电商市场上窥见新的商业契机。鉴于此，transcosmos China于2020年起开始提供一站式直播电商服务，范围涵盖店铺开设和运营、短视频脚本和制作、直播和销售、及数据分析等。

transcosmos China不仅拥有丰富的电商运营经验，并且具备数据运营能力，消费者运营和SCRM(社交化客户关系管理)运营能力。通过多角度、多渠道的消费者运营和数据分析，实现消费者细分，能够将私域内容精准覆盖目标人群，在提升店铺流量和购买转化率的同时，提升品牌在消费者间的认知度与忠诚度，全方位助力品牌资产实现增长。通过直播电商服务，结合私域营销策略，transcosmos China已经成功帮助数家母婴及美妆行业的品牌在抖音开设和运营店铺，扩大销售。

今后，transcosmos China将基于现有的丰富的运营实绩，巩固自身的服务优势、优化升级服务能力, 继续支持更多的知名品牌实现突破性的生意增长。

(*1) 私域：指品牌自有的流量资源。

(*2) 兴趣电商：由抖音电商总裁康泽宇提出的概念，即通过海量的用户需求，加上个性化的兴趣推荐，将激发用户的潜在需求，带来生意的增量。

■ 关于transcosmos China 

transcosmos于1995年进入中国，提供离岸服务。随着中国市场业务的不断发展， 目前已在上海、北京、天津、合肥、长沙、西安、武汉、苏州、台北等共20个城市设有运营中心和分公司，向中国及全球的知名品牌提供联络中心、业务流程外包、一站式电子商务、数字整合营销、系统开发等广泛的外包服务。

其中，作为企业的数字化转型合作伙伴，transcosmos China于2006年在上海成立，并于2009年起开始从事电子商务业务，在天猫、京东、微信、抖音等平台为3C、美妆、服饰、婴童、玩具、运动、酒饮、乐器、日用家居、影音等不同行业的知名企业，提供从网店搭建和运营、销售渠道开发、线上线下数据整合及应用，到以数据为驱动的系统开发、消费者运营和整合营销的新零售全域服务，包括跨境业务。

※transcosmos是transcosmos inc.在日本和其他国家的注册名和/或注册商标。

※其他文中提及的公司名、产品和服务名称均属各自公司的注册名和/或注册商标。

■ 关于transcosmos集团

transcosmos自1966年创业以来，致力于融合优秀的“人”及新型的“技术”能力，以高品质和高价值的服务，助力企业客户强化企业竞争力。目前，transcosmos能够通过以亚洲为中心的全世界30个国家的171家分支机构的精细化运营，为企业客户提供在业务流程上达到削减成本和扩大营收的这两大类支持服务。此外，随着世界范围内的电子商务市场的发展，transcosmos还提供全球一站式电子商务服务，帮助企业客户把高品质的商品和服务提供给全球48个国家的消费者。同时，为了积极应对不断变化的商业环境，transcosmos旨在成为企业的“Global Digital Transformation Partner”，支持企业客户在数字技术应用上的变革。