2021客户世界年度大会日程安排
时间：2021年10月19-20日
地址：北京-荣华天地会议中心
主办单位：客户世界机构
协办单位：CC-CMM标准组织
支持单位：
中国信息协会数字经济专业委员会
中国呼叫中心与电子商务发展研究院
全球呼叫中心产业联盟（ContactCenterWorld）
中国首席客户官百人会（CCO100）
学术支持：
GCC (Global Call Center Research Network)
CFI Group （科罗思集团）
Customer Service Audit
加州大学圣克鲁兹分校 UCSC IRKM Lab
大会主题：迈入数实相生的客户新世界
会议安排：
10月19日：
上午：主题论坛——迈入数实相生的客户新世界
下午：案例分享——“金耳唛杯”年度总决赛
晚上：“金耳唛杯”中国最佳客户中心评选颁奖典礼
10月20日：
分论坛A：人力资源与流程管理
分论坛B：互动技术与数字运营
10月21-22日：
会后培训——《客户中心管理师》认证培训（初/中级）
会议日程：
【住宿推荐】（订房报客户世界，享协议价）
丰大国际酒店（五星）推荐：距离会议场地670米，定房电话：010-67518888，报客户世界享协议价（458元/晚不含早，早餐50元/份）
北京亦庄智选假日酒店：距离会议场地670米，定房电话：王经理 18611298065 大床 479元/间 双早（23平）；499元/间 双早（26平）。
格兰云天国际酒店：订房电话 闫经理 18510530600（650元/标间含单早,750元含双早）
锦江富源大酒店：订房电话 梁经理13701166889（480元/标间含双早）
朝林松源酒店：订房电话 刘总 13810432430（1050元/间，含双早，较近）
【乘车参考路线】北京荣华天地酒店B1层云剧场（北京经济技术开发区荣华南路 ）
1. 从机场到荣华天地会议：
乘地铁机场线至“三元桥”站换 10 号线（开往亮马桥方向）至“宋家庄” 站，换亦庄线至“荣京东街”站（B1 南口出）
2. 从北京西站到荣华天地会议中心：
乘地铁 7 号线至“磁器口”站换乘 5 号线（开往宋家庄方向）至“宋家
庄”站，换乘亦庄线至“荣京东街”站（B1 南口出）
3. 从北京南站到荣华天地会议：
乘地铁 4 号线大兴线（开往天宫院方向）至“宋家庄”站换换乘亦庄线至“荣京东街”站（B1 南口出）
4. 从北京站到荣华天地会议：
乘地铁 2 号线（开往崇文门方向）至“崇文门”站换 5 号线到宋家庄换亦庄线至“荣京东街”（B1 南口出）”
【会议报名】（扫描以下H5二维码报名）
【联络我们】
左冰：13466626291，zuobing@ccmw.net
郑洁：13718770777，zhengjie@ccmw.net
潘江玲：18510813910，panjl@ccmw.net
张永红：13581960173，zhangyh@ccmw.net
钱益：17610031679，qianyi@ccmw.net
热线：400-779-7070
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编辑 郑洁
这家伙很懒，什么都没写！
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