2021第三届客户中心“未来之星”培训师大赛美团分赛区启动
助推讲师脱颖而出，推动行业蓬勃发展。6月24日起，由客户世界机构主办，由美团承办的2021年第三届客户中心“未来之星”培训师大赛美团分赛区正式启动。本赛事面向美团所有职场的培训师及培训爱好者招募，旨在创新讲师培养模式，为培训师搭建提升专业、选拔展示的舞台，进一步打造学习型组织、提升我司核心竞争力。
美团的使命是“帮大家吃得更好，生活更好”。作为一家生活服务电子商务平台，公司聚焦“Food +Platform”战略，以“吃”为核心，通过科技创新，和广大商户与各类合作伙伴一起，努力为消费者提供品质生活，推动生活服务业需求侧和供给侧数字化升级。
2018年9月20日，美团正式在港交所挂牌上市。美团将始终坚持以客户为中心，不断加大在科技研发方面的投入，更好承担社会责任，更多创造社会价值，与广大合作伙伴一起发展共赢。
美团设立专门的服务体验部，对服务体系进行统一建设、统一运营、统一管理。目前17000+专职及合约坐席，分布在石家庄、扬州、宣化、武汉自有运营中心，及成都、合肥等十几个城市的外包职场，承载美团多元业务下250+品类的所有服务需求。
“以客户为中心”是美团的核心价值观，服务体验部一方面依托专业的运营方法和服务运营团队，按照客户需求和业务策略提供优质的服务交付；另一方面作为前端业务获取客户声音的“耳朵”，倾听来自消费者、商家、骑手、乘客、司机的声音，给业务推进用户体验改善提供反馈，从源头上减少客户问题的发生。
2021第三届客户中心培训师“未来之星”大赛由客户世界机构主办，CC-CMM国际标准组织、中国信息协会数字经济专业委员会、中国呼叫中心与电子商务发展研究院、全球客户中心产业联盟ContactCenterWorld、CCO100首席客户官百人会协办
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编辑 郑洁
这家伙很懒，什么都没写！
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