杭州远传新业科技有限公司成为客户世界2020/2021年度企业会员

2020年10月20日，借举办“2020第十六届客户世界年度大会”的契机，杭州远传新业科技有限公司正式成为客户世界2020/2021年度企业会员。

杭州远传新业科技有限公司，作为浙江远传技术旗下子公司，是以智能交互技术研发与应用为主营业务的国家规划布局内重点软件企业、国家高新技术企业。公司长期从事自然语言理解、深度学习、知识图谱、数据挖掘、融媒体通信等核心技术研究，并依托远传智能中台，积极推动智能交互产品研发及应用落地，多年来一直为客户打造智能营销和智能客服的一体化服务。

凭借其对客户服务行业全产业流程的技术以及运营经验的积累，2018年创新推出客户服务众包运营平台，开启客服共享服务模式的全新尝试，经过2年多的运营积累及技术加持，已经初步实现外包+众包、机器人+人结合AI智能交互技术赋能的规模上线运营，也积累了很多的行业案例和服务规范，2020年疫情期间，远传科技积极配合服务客户上线分布式坐席、实现众包远程服务响应及专业培育。在后疫情时代，远传科技在已有业务基础上，积极入局传统客服的直播以及视频化升级，开启共享主播服务。

作为行业的资深会员单位，客户世界一路陪伴和见证了远传的成长和发展。创新服务、赋能行业，远传科技一直在行动。

成为客户世界机构企业会员，尽享客户中心行业优质资源。

为了进一步规范对企业会员的服务，提升作为会员企业的荣誉和价值，客户世界机构正式面向全产业有序适度开放“用户会员”服务系统。我们重点面向的领域包括但不仅限于：政府和公共服务，金融，新零售，能源，教育，互联网制造。客户世界为所属会员单位颁发证书，并配备专人规范信息沟通和会员服务工作。而成为客户世界机构签约企业会员，也将成为相关企业共享客户世界行业平台、媒体资源及客户信息的基础途径。

我们深耕行业，期待与优质伙伴携手同行！

用户会员服务规范

*为会员单位颁发“客户世界会员单位”证书；

*每月获得《客户世界》杂志2本，为期一年；

*可获得价值RMB6,000元的年度《中国呼叫中心产业发展报告》1份；

*免费参加客户世界组织的行业高端会议（客户世界年度论坛、CC-CMM年度论坛、客户世界-洞察者论坛等）每次限2人；获得会议相关全套服务；

*客户世界组织的全部培训活动，会员单位可以享受8折优惠；

*为会员单位提供相关的业务咨询及市场合作信息服务；

*在客户世界网站(http://www.CCMW.net )为会员单位开通专栏；免费发布文章、企业供求及招聘信息；

*在《客户世界》杂志“企业黄页”栏目中按统一规则为供应商会员刊登黄页信息，以支持其市场信息推广；

联络我们：

左冰：13466626291，zuobing@ccmw.net
郑洁：13718770777，zhengjie@ccmw.net
潘江玲：18510813910，panjl@ccmw.net
张永红：13581960173，zhangyh@ccmw.net
钱益：17610031679，qianyi@ccmw.net
热线：400-779-7070

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