远传宣布冠名2020“金耳唛杯”颁奖典礼

panjl | 2020年9月23日 | 文库 | 评论已关闭 | 1212

2020第十六届“金耳唛杯”中国最佳客户中心评选颁奖典礼定于10月20日晚在北京-荣华天地酒店举行。活动由行业知名企业远传技术独家冠名赞助。

关于金耳唛杯

“金耳唛杯”中国最佳客户中心评选活动的前身是由客户世界机构联合CNCCA创办于2005年的“中国最佳呼叫中心”年度评选活动。自创立之日起即以其学术性和实践精神，逐步发展成为中国客户中心行业发展的风向标。

评选由客户世界机构主办，中国呼叫中心与电子商务发展研究院以及中国呼叫中心产业能力建设管理规范工作组提供官方指导。评选依据CC-CMM国际标准的评价体系并采用CustomerServiceAudit测评工具进行指标分析。

关于远传

远传技术是国家规划布局内重点软件企业、国家高新技术企业、双软企业，旗下拥有远传新业、小远机器人。远传一直专注于客户服务技术领域，以智能交互产品为主线，为客户提供行业领先的智能客服解决方案以及政务、金融、电力能源、制造业等行业解决方案系列产品及服务，包括智能运营管理系统、智能质检分析系统、智能语音机器人以及智能客服平台等。此外，远传不断扩大战略蓝图，从客户服务领域的软件开发，扩大到运营云平台、开发实体机器人的应用场景。随着共享经济概念的落地，远传基于十余年客户服务管理和产品研发经验，倾力打造了一个专注于客户服务领域的服务众包平台，开创了一个全新的商业模式。

远传董事长徐立新女士表示：秉持“客户为本，精益求精，敏捷高效”的核心价值观，远传以智能交互系列产品为主营业务，打造一站式敏捷服务能力，高效满足客户需求，为客户搭建服务与智慧的联接，传统与智能的联接，创造美好的客户体验。无论市场环境如何变化，远传始终把内炼能力作为第一要务，拥有专业的团队，具备领先的智能交互技术，致力于成为智能交互领域的专家。