重庆12366税务热线通过CC-CMM应用级（L1）认证
2020年6月19日，重庆。客户世界消息：今天，重庆12366税务热线通过CC-CMM应用级（L1）认证。重庆远见信息产业集团有限公司执行董事张友遵、重庆12366税务热线项目负责人陈敏、重庆12366税务热线客服总监吴煜迪、CC-CMM标准认证机构事业部总监严晶、CC-CMM标准认证机构资深顾问姚青及重庆12366税务热线客服中心等相关管理人员等出席会议。
终审报告会上，严晶女士首先就认证评审期间的工作做了总结汇报，回顾和分析了在过去6个月中，基于基线评审六大改善领域的改进情况，通过现场面对面访谈，结合现场观察及文档审核等方式，正式宣布重庆12366税务热线顺利通过CC-CMM应用级认证，并总结指出了下一阶段持续改善的方向。
接着，重庆远见信息产业集团有限公司执行董事张友遵先生表示，首先对于重庆12366税务热线成为全国第一家通过CC-CMM 应用级L1认证的税务热线表示自豪，其次感谢认证老师这三天来的辛苦工作，感谢所有项目组成员这大半年来的努力。今天虽然通过了CC-CMM 应用级L1认证，但我们要清楚认识到实际的运营管理是一个持续改善的过程，通过今天认证老师的“把脉开方”，让我们对于今后的工作有了方向，希望大家再接再厉，学以致用，把在项目中获取到的经验和知识进一步融入到内部管理中来，体现出真正的价值。
最后，重庆12366税务热线项目陈敏女士作为此次项目负责人总结发言：今天我们能顺利通过CC-CMM应用级级L1认证，首先要感谢公司及各位领导的支持，同时感谢CC-CMM咨询老师的辅导，最后感谢所有项目组成员的努力，因为大家的付出我们才取得了如此可喜的成绩。在过去大半年的时间中，我们通过CC-CMM标准对标找到了与行业标杆的差距，通过老师的指导和沟通，看到了自身的不足，下一阶段我们会面临更多的困难和挑战，让我们在今后的工作中：一路前行，风雨同舟！
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客户世界
这家伙很懒，什么都没写！
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