普强智能语音机器人入选《客户世界》编辑推荐： 2020年度“智能客服”推荐品牌榜
6月9日，北京，客户世界消息：客户世界2020:200论坛今日在北京-海公馆圆满举行，会上发布了《客户世界》2020年度编辑推荐：智能客服推荐品牌榜单。
经过两个月的测评及评审，普强智能语音机器人最终入选“2020年度智能客服推荐品牌”。
客服人员广泛存在于金融、电信、旅游、电商、医疗、教育等行业，智能语音机器人的出现，解决了企业长期以来的痛点，并在很多环节为企业带来事半功倍的效果。在我们的日常生活中，我们或多或少接到过客服“机器人”打来的电话，很多时候甚至察觉不到对方是“机器人”，其智能化程度越来越高，在很大程度上为企业节省了人力成本，广大的用户还享受到对话式AI智能客服带来的科技便利。
随着服务类企业业务的不断拓展，需要雇用大量客服人员，但是新人培训上岗周期慢，离职率高，并且人力成本和运营成本不断增加，导致企业经营成本越来越高。在这一趋势下，普强持续优化升级“智能语音机器人”，有效为各行业企业解决这些痛点。
普强智能语音机器人解决方案：
通过语音识别、语音合成、自然语言理解等技术在不同的业务场景下自动生成企业所需话术；
▪ 系统自动外拨客户电话，通过智能语音交互为企业提供自动营销、回访、催收等服务；
▪ 提供智能、完整、灵活的人机对话服务，在运营方面有效降低服务成本；
▪ 在业务方面不断拓展客服领域的深度和广度，提升用户体验。
普强除了为客户提供呼叫中心全场景产品生态以外，在银行、保险、教育、大健康、互联网、汽车等众多领域，普强正在构建“AI+人工”，人机交互、协同工作的客户服务新模式，用人工智能赋能企业，从而实现AI技术辅助提升企业竞争力，实现降本增效。
普强将一如继往的为广大客户提供稳定可靠的智能语音和大数据解决方案服务。
《客户世界》年度编辑推荐是中国客户中心行业一个权威的独立第三方平台测评和品牌推荐活动。自2016年起已经连续举办多届，成为行业发展的风向指标和最佳实践的推广舞台。活动的目的是致力于推动中国客户中心及其关联产业的发展和最佳实践的推广。我们透过《客户世界》杂志社资深编辑团队、编委成员（杂志顾问委员会和编辑委员会委员）一年以来的观察和体验，结合客户中心领域本年度产业热点，通过读者评论、网站互动、专家评审、媒体视点等多项指标综合表现进行票选产生。
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客户世界
这家伙很懒，什么都没写！
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